۴ ماه پیش

استخدام کارشناس ارشد پشتیبانی مرکز تماس در شرکت شبکه و فناوری اطلاعات همگامان

حضوری
سابقه دارد (۲ سال)
حقوق توافقی
تمام‌وقت

مشاهده اطلاعات تماس
اطلاعات بیشتر آگهی ویژه

آگهی استخدام شرکت مهندسی شبکه و فناوری اطلاعات همگامان

شرکت مهندسی شبکه و فناوری اطلاعات همگامان برای تکمیل کادر خود از تهران در تبریز با شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

عنوان شغل
شرایط احراز
کارشناس ارشد پشتیبانی مرکز تماس جنسیت: آقا، خانم
نوع قرارداد: تمام وقت
شرح شغل:
ارتباط با تیم های مختلف شرکت
چک روزانه تماس های در حال انتظار، تعداد تیکت ها، چت آنلاین، گزارش های NPS و غیره
چک کردن پنل شرکت و شناسایی باگ ها و انتقال آنها به تیم فنی جهت رفع باگ
بررسی بیشتر QC افراد تحت سرپرستی
انجام مصاحبه های استخدامی
هدایت و کنترل پرسنل واحد کال سنتر
پیگیری درخواست های فوری مشتری
حل چالش های پیش رو واحد کال سنتر و پرسنل
شیفت بندی و برنامه ریزی روزهای اف پرسنل
به روز کردن اطلاعات خود در زمینه های مرتبط با پروژه های شرکت
فیدبک دادن به پرسنل تحت سرپرستی
گزارش عملکرد پرسنل و واحد
پیش‌ نیاز ها:
تسلط به مایکروسافت آفیس به ویژه اکسل
تسلط به امور مشتریان و مباحث CRM
تسلط به مهارت های رهبری و سرپرستی
آشنا با مهارت های تصمیم گیری براساس تحلیل داده
مسئولیت پذیری
توانایی مهارت ارتباط با دیگران
توانایی انجام هم زمان امور مختلف
توانایی مدیریت مشتری
توانایی کار تیمی و فعالیت های تیمی در محیط مرکز تماس
مهارت کنترل خشم و استرس
توانایی برنامه ریزی و اجرا
داشتن مهارت رهبری و ایجاد روحیه کار تیمی در کارمندان
مهارت طبقه بندی و الویت بندی چالش ها
تسلط و اشراف کامل به شاخصه های مرکز تماس KPI
سابقه کار: حداقل 2 سال
مزایا: حقوق توافقی - بیمه 
محل کار: تبریز، چهارراه منصور

متقاضیان واجد شرایط می توانند از طریق راه های اعلام شده در بخش اطلاعات تماس، ارتباط حاصل نمایند.

اطلاعات تماس
گزارش مشکل آگهی
این آگهی منقضی شده است و بنابراین اطلاعات تماس آن نمایش داده نمی‌شود. جستجوی سایر آگهی‌های مشابه
  • ثبت‌نام
  • ایمیل
  • تلفن
دسته‌بندی آگهی‌های استخدام
ابتدای صفحه
مختصری درباره ایران استخدام

سایت ایران استخدام در تاریخ ۱۳۹۱/۱/۱۰ راه اندازی شد و با تلاش گروهی و روزانه مدیران و نویسندگان خود در جهت تبدیل شدن به مرجع بروز آگهی های استخدامی گام برداشت. سعی همیشگی همکاران ما ارائه مطلوب و با کیفیت آگهی های استخدامی خدمت بازدیدکنندگان محترم این سایت بوده است. ایران استخدام به صورت مستقل و خصوصی اداره می شود و وابسته به هیچ نهاد و یا سازمان دولتی نمی باشد، این سایت تنها منتشر کننده ی آگهی های استخدامی بوده و بنابراین لازم است که بازدید کنندگان محترم سایت خود نسبت به صحت و سقم اخبار منتشر شده در آن هوشیار باشند.

نماد اعتماد الکترونیکی