شرکت نوین چرم در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.
عنوان شغلی |
شرایط احراز |
کارشناس نظر سنجی مشتریان |
جنسیت: زن تمام وقت مقطع تحصیلی: کارشناسی تازه کار شرح شغل/وظایف شرح شغل: دریافت، رسیدگی، پاسخگویی و تهیه گزارشهای مورد نیاز در ارتباط با شکایات، مشکلات، نظرات، پیشنهادها و انتقادات واصله طراحی، اجرا و بروزرسانی مسیر تجربه مشتری مستندسازی از تعاملات با مشتریان جهت بررسی، تجزیه و تحلیل و پاسخگویی بهتر تهیه مستندات شامل: نظامنامه، روشهای اجرایی و دستورالعملهای مربوط به CRM و تهیه شاخصهای مربوطه دنبال کردن مشتریهای ویژه جهت اطمینان از کیفیت تجربه استفادهی ایشان از محصول و بررسی سفرهای لغو شده مشتریان الزامات/مهارتها مهارتهای مورد نیاز شغل مهارتهای فنی و تخصصی: آشنا به اصول مشتریمداری توانایی برقراری ارتباط موثر مهارت حل مسئله شنوندگی فعال و فهم از عمق نیازهای مشتریان آشنایی با یکی از نرمافزارهای CRM مهارتهای نرم توانایی مدیریت هیجانات، کنترل خشم و استرس و حفظ خونسردی در چالشهای کاری (تاب آوری) مسئولیتپذیری، دقت بالا، توجه به جزئیات و امانتداری در تمام امور توانایی در مدیریت زمان آشنایی با تکنیکهای فن بیان نوآوری و خلاقیت در حل مسائل انضباط داشتن روحیه کار تیمی و انعطافپذیری بالا دارای مهارتهای ارتباطی توانایی حفظ آرامش در هنگام استرس یا ناراحتی مشتریان مهارتهای عمومی آشنایی به نرمافزارهای Office یادگیری فعال مزایای شغلی بیمه بیمه تکمیلی هدایای مناسبتی بن کارت اتکا
|
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، با انتخاب شغل مورد نظرشان رزومه خود را ارسال نمایند.