استخدام شرکت نرم‌افزاری آفاق

شرکت نرم‌افزاری آفاق در قم جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

کارشناس پشتیبانی

شکل قرارداد: تمام وقت
سابقه کار: مهم نیست
سربازی: مهم نیست
حداقل تحصیلات: کارشناسی
جنسیت: مهم نسیت
شرح موقعیت:
نصب و راه اندازی نرم افزار، آموزش و پیگیری مشکلات تا زمان کسب رضایت مشتری، بر عهده کارشناس پشتیبانی می باشد. همچنین امکان گذراندن دوران سربازی در قالب امریه شرکت های دانش بنیان وجود دارد
وظایف و مسئولیت ها:
نصب و کانفیگ نرم افزار
آموزش کامل امکانات، کارکرد و نسخه های نرم افزار به مشتری
پاسخگویی و پیگیری مشکلات اعلام شده‌ی مشتریان اعم از تماس های تلفنی، تیکت ها و سوالات بصورت ارتباط آنلاین و یا مراجعه حضوری به محل مشتری
ثبت دقیق مشکلات و راه حل های ارائه شده برای توسعه بانک دانش مشکلات مشتریان
ارائه مشاوره به مشتری برای نگهداری و کارکرد صحیح سیستم‌ها
وظایف عمومی:
ارتقای دانش عمومی و فناوری مرتبط با محصول
ارائه گزارش فرایندهای کاری انجام شده به مدیر پشتیبانی
ارائه مشاوره در حوزه تخصصی
تبادل تجربیات و دانش با نیروهای جدید
رعایت آیین نامه و منشور سازمانی شرکت
دانش ها و مهارت ها:
مهارت کارکردن با پایگاه داده SQL Server
مهارت برقراری ارتباط با مشتری
داشتن روحیه کار تیمی و توانایی برقراری ارتباط موثر با سایر هم تیمی ها
منظم، متعهد و صبور
آموزش پذیر بودن و علاقه مندی به یادگیری

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، با انتخاب شغل مورد نظرشان رزومه خود را ارسال نمایند.

اطلاعات تماس

گزارش مشکل آگهی