۲ ماه پیش
استخدام کارشناس کنترل کننده فرآیندهای ارتباط با مشتری در شرکت زرین رویا
حضوری
سابقه دارد (۲ سال)
حقوق توافقی
تمام وقت
(شنبه تا چهارشنبه ( 8:00 الی 16:50 همراه با یک ساعت شناوری))
(شنبه تا چهارشنبه ( 8:00 الی 16:50 همراه با یک ساعت شناوری))
منقضی شده
استخدام شرکت زرین رویا
شرکت زرین رویا در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.
| عنوان شغلی | شرایط احراز |
| کارشناس کنترل کننده فرآیندهای ارتباط با مشتری | جنسیت: تفاوتی ندارد سن: از 25 سال تا 33 سال سطح ارشدیت: کارشناس حداقل سابقه کاری موردنیاز: بین 2 تا 5 سال روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه ( 8:00 الی 16:50 همراه با یک ساعت شناوری) ماموریت شما در این موقعیت شغلی در شرکت زرین رویا نظارت و کنترل بر فرآیندهای مربوط با ارتباط با مشتریان در جهت اطمینان از اجرای درست و بهبود در انجام فعالیت‌های تعریف شده است. بررسی کنترل کیفیت نحوه پاسخ گویی به نیازها و درخواست های مشتریان و ارائه بازخورد به تیم بررسی و بهبود فرآیندهای تجربه مشتری. تدوین و بازنگری روش های اجرایی مربوط به حوزه تجربه مشتری ( تدوین اسناد و دستورالعمل ها برای فرآیندهای کنترل کیفیت) ارزیابی میزان رضایت مشتریان و تحلیل بازخوردهای آن بررسی و تحلیل شاخص های تعریف شده. ارائه گزارشات از بازخورد شاخص ها به مافوق. صدور اقدامات اصلاحی جهت بهبود پایش شاخص ها. نظارت و ارزیابی فرآیندهای تجربه مشتری برای اطمینان از انطباق با سیاست ها و استانداردهای شرکت اماده کردن گزارشات مرتبط و دقیق از دیتاهای دریافتی از مشتریان جهت اخذ تصمیمات مبتنی بر دیتا مهارت های مورد نیاز: مسلط به کار با دیتا و گزارش گیری مسلط به تجزیه و تحلیل شاخص های تجربه مشتری آشنایی با استانداردها و شاخص های کنترل کیفیت در فرایند تجربه مشتری تاب آوری ارتباطات سازنده نتیجه گرایی |
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.
اطلاعات تماس
گزارش مشکل آگهی
- ثبت‌نام —
- ایمیل —
- تلفن —
دسته‌بندی آگهی‌های استخدام