۲ ماه پیش
استخدام کارشناس کنترل کیفیت در مجموعه ازکی
حضوری
سابقه دارد (۱ سال)
حقوق توافقی
تمام وقت
منقضی شده
اطلاعات بیشتر
استخدام مجموعه ازکی
مجموعه ازکی در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:
| کارشناس کنترل کیفیت | |
| ماموریت پوزیشن استخدامی | پایش کیفیت تماسهای تیم فروش و اکانت، بررسی سفارشهای در معرض ابطال و برقراری ارتباط مؤثر با بیمهگذاران برای بهبود کیفیت خدمات |
| مسئولیتها | تماس با بیمهگذاران برای پیگیری سفارشهای در معرض ابطال. پایش و ارزیابی کیفیت تماسهای تیم فروش و تیم اکانت. ثبت و تحلیل دادههای تماس و ارائه گزارشهای منظم به مدیر عملیات. ارائه بازخورد سازنده برای بهبود تجربه مشتری در تماسها. همکاری نزدیک با تیمهای فروش و اکانت جهت ارتقای کیفیت ارتباطات. بیشینهسازی ROI. |
| نیازمندی ها | خوشصحبت و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با بیمهگذاران. صبر و حوصله بالا در مکالمات. انگیزه و مسئولیتپذیری. توانایی گزارشنویسی و ارائه بازخورد دقیق. |
| دانش فنی | تجربه قبلی در حوزه QC تماسها یا مرکز تماس (Call Center). آشنایی با فرآیندهای ارتباط با مشتری (CRM). توانایی کار با نرمافزارهای آفیس (Excel/Word). حداقل 1–2 سال تجربه کاری مرتبط. |
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.
اطلاعات تماس
گزارش مشکل آگهی
- ثبتنام —
- ایمیل —
- تلفن —
دستهبندی آگهیهای استخدام