شرکت نوین چرم در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.
عنوان شغلی |
شرایط احراز |
کارمند ارتباط با مشتری |
جنسیت: زن تمام وقت مقطع تحصیلی: کارشناسی شرح شغل/وظایف دریافت، رسیدگی، پاسخگویی و تهیه گزارشهای مورد نیاز در ارتباط با شکایات، مشکلات، نظرات، پیشنهادها و انتقادات واصله طراحی، اجرا و بروزرسانی مسیر تجربه مشتری مستندسازی از تعاملات با مشتریان جهت بررسی، تجزیه و تحلیل و پاسخگویی بهتر تهیه مستندات شامل: نظامنامه، روشهای اجرایی و دستورالعملهای مربوط به CRM و تهیه شاخصهای مربوطه دنبال کردن مشتریهای ویژه جهت اطمینان از کیفیت تجربه استفادهی ایشان از محصول و بررسی سفرهای لغو شده مشتریان الزامات/مهارتها آشنا به اصول مشتریمداری- توانایی برقراری ارتباط مؤثر - مهارت حل مسئله - شنوندگی فعال و فهم از عمق نیازهای مشتریان - آشنایی با یکی از نرمافزارهای CRM توانایی مدیریت هیجانات، کنترل خشم و استرس و حفظ خونسردی در چالش های کاری (تاب آوری) - مسئولیتپذیری، دقت بالا، توجه به جزئیات و امانت داری در تمام امور - توانایی در مدیریت زمان - آشنایی با تکنیکهای فن بیان - نوآوری و خلاقیت در حل مسائل - انضباط - داشتن روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری بالا - دارای مهارتهای ارتباطی - توانایی حفظ آرامش در هنگام استرس یا ناراحتی مشتریان آشنایی به نرمافزارهای Office - یادگیری فعال مزایای شغلی بیمه تامین اجتماعی بیمه تکمیلی هدایای مناسبتی بن کارت اتکا
|
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، با انتخاب شغل مورد نظرشان رزومه خود را ارسال نمایند.