کارگزار املاک کیست؟
کارگزار املاک (به انگلیسی Real Estate Broker) نقش کلیدی در بازار املاک و مستغلات ایفا می‌کند. تعریف کارگزار املاک شامل فردی است که در خرید، فروش، اجاره یا مدیریت املاک و مستغلات، بین فروشندگان و خریداران واسطه‌گری می‌کند. این حرفه نیاز به دانش گسترده‌ای از بازار ملک و توانایی‌های مشاوره‌ای دارد.
فهرست مطالب
کارگزار املاک کیست؟
در تعریف کارگزار املاک بهتر است اینگونه بگوییم:
کارگزار املاک فردی است که مجوز کارگزاری از مراجع ذی صلاح را دارد و می‌تواند معاملات املاک را به نمایندگی از مشتریان خود مدیریت کند. او به عنوان یک متخصص در زمینه خرید، فروش و اجاره املاک فعالیت داشته و اغلب به عنوان پل ارتباطی بین خریداران و فروشندگان عمل می‌کند.
بررسی تفاوت کارگزار و مشاور املاک
تفاوت‌های کلیدی بین کارگزار املاک و مشاور املاک در نوع مجوز، سطح مسئولیت‌ها، و نوع وظایفی که آنها بر عهده می‌گیرند وجود دارد. در ادامه به توضیح این تفاوت‌ها می‌پردازیم:
1. مجوزهای حرفه‌ای
- کارگزار املاک: کارگزاران املاک معمولاً دارای مجوزهای حرفه‌ای هستند که به وسیله این مجوزها نه تنها می‌توانند معاملات املاک را انجام دهند، بلکه می‌توانند شرکت‌های کارگزاری املاک را نیز اداره کنند. همچنین آنها می‌توانند مشاوران املاک را استخدام کنند و بر فعالیت‌های آنها نظارت داشته باشند.
- مشاور املاک: مشاوران املاک ممکن است مجوزهایی داشته باشند که به آنها امکان می‌دهد در فروش یا اجاره املاک مشارکت کنند، اما آنها نمی‌توانند شرکت‌های کارگزاری را اداره کنند یا مشاوران دیگر را استخدام نمایند.
2. سطح مسئولیت‌ها
- کارگزار املاک: کارگزاران به طور کلی مسئولیت‌های بیشتری در مقایسه با مشاوران دارند. آنها مسئول مدیریت شرکت‌های کارگزاری، نظارت بر معاملات و رعایت دقیق قوانین و مقررات مرتبط با املاک هستند.
- مشاور املاک: مشاوران بیشتر درگیر ارائه خدمات به مشتریان، مانند نمایش املاک، ارائه مشاوره به خریداران و فروشندگان و کمک به آنها در فرآیند معامله هستند.
3. وظایف و نقش‌ها
- کارگزار املاک: کارگزاران اغلب وظایف اداری و حقوقی بیشتری را بر عهده دارند. آنها در تنظیم قراردادها، مذاکرات پیچیده و حل اختلافات بین طرفین معامله نقش دارند.
- مشاور املاک: مشاوران تمرکز بیشتری بر ارتباط مستقیم با مشتریان و پاسخگویی به نیازهای آنها دارند. آنها در تلاش‌های بازاریابی ملک و تسهیل فرآیند خرید، فروش یا اجاره فعالیت می‌کنند.
در نهایت، هر دو نقش برای عملکرد موفقیت‌آمیز بازار املاک و مستغلات حیاتی هستند، اما کارگزاران به دلیل مجوزهای بیشتر و مسئولیت‌های وسیع‌تر، اغلب در سطوح بالاتر سازمانی قرار دارند.
مطلب مرتبط: آشنایی با شغل مشاور املاک
شرح وظایف کارگزار املاک
کارگزار املاک به عنوان واسطه‌ای بین خریداران و فروشندگان یا موجران و مستاجران در معاملات مربوط به املاک و مستغلات مانند آپارتمان، خانه، زمین و… فعالیت می‌کند. وظایف اصلی یک کارگزار املاک به شرح زیر است:
1. ارزیابی و تحلیل بازار
کارگزاران باید اطلاعات دقیق و به‌روزی از وضعیت بازار املاک (ترندهای بازار، تحلیل قیمت‌ها و فرصت‌های سرمایه‌گذاری) در منطقه خود داشته باشند تا بتوانند به مشتریان خود مشاوره‌های مبتنی بر داده‌ها را ارائه دهند.
2. لیستینگ و بازاریابی املاک
کارگزاران وظیفه ثبت املاک فروشی یا اجاره‌ای را دارند. بنابراین باید اطلاعات دقیق و جذابی از املاک را ارائه دهند و استراتژی‌های بازاریابی موثری برای جذب خریداران و مستأجران بالقوه را اجرا کنند.
3. نمایش املاک
کارگزاران باید قادر به ارائه املاک به خریداران و مستأجران بالقوه باشند. این امر خود مستلزم برنامه‌ریزی و اجرای بازدیدهای ملکی، ارائه اطلاعات کلیدی و پاسخ به سؤالات مرتبط با ملک است.
4. مذاکره و بستن قراردادها
یکی از مهم‌ترین وظایف کارگزاران، مذاکره برای دستیابی به بهترین شرایط ممکن برای هر دو طرف معامله و نهایی سازی قراردادهای خرید، فروش یا اجاره است. آنها باید در تنظیم قراردادهایی که منافع مشتریان‌شان را حفظ کنند، مهارت داشته باشند.
5. مشاوره حقوقی و مالی
کارگزاران معمولا به مشتریان خود در مورد جوانب حقوقی و مالی معاملات ملکی مشاوره می‌دهند. این مشاوره بصورت آشنایی با قوانین و مقررات ملکی، مالیات‌ها، بیمه‌ها و امور مربوط به وام‌های مسکن است.
6. پیگیری مستمر پرونده‌ها
کارگزاران باید تمامی پرونده‌ها و معاملات را به دقت پیگیری کنند تا از پیشرفت آنها و رعایت تمامی شرایط قانونی مطلع باشند. این کار نیاز به هماهنگی با سایر متخصصین ملکی مانند وکلا، بانک‌ها و سایر نهادهای مالی دارد.
این وظایف، ضمن اینکه نیازمند دانش و مهارت‌های تخصصی هستند، تعهد زیادی به خدمت‌رسانی حرفه‌ای و اخلاق مداری از سوی کارگزاران را می‌طلبند.
بررسی مهارت‌های کارگزار املاک
دارا بودن ترکیبی از مهارت‌های ارتباطی، فنی، تجاری و تحلیلی برای موفقیت در این شغل ضرورت دارد. در ادامه به برخی از مهم‌ترین مهارت‌هایی که یک کارگزار املاک باید داشته باشد، اشاره می‌کنیم:
1. مهارت‌های ارتباطی
یک کارگزار املاک برای اینکه بتواند به طور موثر با مشتریان، فروشندگان و سایر طرف‌های معامله ارتباط برقرار کند، باید توانایی شنیدن فعال، صحبت کردن به طور واضح و متقاعدکننده و نوشتن به صورت حرفه‌ای را دارا باشد.
2. مهارت‌های مذاکره
توانایی مذاکره قوی برای جلب رضایت مشتریان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. کارگزار باید بتواند نیازها و خواسته‌های مختلف طرفین را درک کند و به توافقاتی دست یابد که هر دو طرف را راضی کند.
3. دانش فنی
کارگزاران باید با قوانین و مقررات محلی، دولتی و… مرتبط با خرید و فروش املاک آشنا باشند. توانایی استفاده از تکنولوژی‌های مرتبط با املاک، برنامه‌های کاربردی CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) و سایر ابزارهای دیجیتال نیز از دیگر دانش‌های لازم برای مدیریت بهتر این شغل می‌باشند.
4. تحلیل و حل مسئله
کارگزاران باید قادر به تحلیل بازار و تعیین بهترین زمان برای خرید، فروش یا سرمایه‌گذاری باشند. آنها باید بتوانند مشکلات احتمالی را شناسایی کنند و راه حل‌های خلاقانه‌ای برای حل آنها پیشنهاد دهند.
5. مدیریت زمان و سازمان‌دهی
توانایی مدیریت همزمان چندین پروژه و مشتری از دیگر توانایی‌های لازم برای موفقیت در این موقعیت شغلی می‌باشد. توانایی مدیریت زمان به طور موثر و اولویت‌بندی وظایف برای اطمینان از پیشرفت تمامی کارها از الزامات است.
6. پشتکار و انعطاف‌پذیری
کارگزاری املاک می‌تواند پروسه‌ای طولانی و پرفراز و نشیب باشد. پشتکار و توانایی انطباق با شرایط مختلف بازار برای دستیابی به موفقیت ضروری است.
این مهارت‌ها کمک می‌کنند که کارگزاران املاک بتوانند در حرفه خود به موفقیت دست یافته و خدمات با کیفیت بالا به مشتریان خود ارائه دهند.
نکاتی در مورد عقد قرارداد کارگزاری املاک
قوانین مربوط به قرارداد کارگزاری املاک بر اساس قانون مدنی و قوانین خاص مربوط به املاک و مستغلات تنظیم شده‌اند. این قوانین به منظور تنظیم روابط بین کارگزاران، مشتریان و حفاظت از حقوق هر دو طرف طراحی شده‌اند. در ادامه به برخی از نکات کلیدی در مورد قوانین مربوط به قراردادهای کارگزاری در ایران اشاره می‌کنیم و سپس یک نمونه قرارداد کارگزاری املاک را ارائه می‌دهیم:
قوانین متعددی در ایران وجود دارند که بر قراردادهای کارگزاری حاکم هستند، از جمله:
- قانون مدنی
- قانون روابط موجر و مستاجر مصوب ۱۳۷۶
- قانون نظام صنفی مصوب ۱۳۷۵
- آیین نامه های مربوطه
مواد قرارداد کارگزاری
- طرفین قرارداد: طرفین قرارداد کارگزاری شامل کارفرما و مشتری هستند. کارگزار باید دارای مجوز رسمی از اتحادیه مشاوران املاک باشد و مشتری نیز باید هویت خود را به طور کامل به کارگزار ارائه دهد.
- موضوع قرارداد: موضوع قرارداد کارگزاری باید به طور واضح و دقیق مشخص شود. این موضوع شامل نوع معامله (خرید، فروش، اجاره یا رهن)، مشخصات ملک (آدرس، متراژ، تعداد اتاق ها و…) و همچنین مبلغ مورد معامله می شود.
- تعهدات کارگزار: تعهدات کارگزار در قرارداد کارگزاری باید به طور شفاف ذکر شود. این تعهدات شامل یافتن ملک مناسب برای مشتری، مذاکره با طرف مقابل معامله، تنظیم قرارداد و پیگیری مراحل معامله تا زمان نهایی شدن آن می باشد.
- حق الزحمه کارگزار: مبلغ حق الزحمه کارگزار باید در قرارداد به طور واضح و مشخص تعیین شود. این مبلغ معمولاً به صورت درصدی از مبلغ معامله محاسبه می شود.
- فسخ قرارداد: شرایط فسخ قرارداد باید در قرارداد به طور شفاف ذکر شود. به طور کلی، هر یک از طرفین می تواند در صورت عدم انجام تعهدات طرف مقابل، قرارداد را فسخ کند.
نکته:
این موارد می‌توانند به عنوان پایه‌ای برای تنظیم قراردادهای کارگزاری فروش ملک استفاده شوند. توصیه می‌شود قبل از امضای نهایی، قرارداد توسط یک وکیل متخصص در امور املاک بررسی شود تا از حفظ کامل حقوق طرفین اطمینان حاصل شود.
جهت دانلود رایگان نمونه قرارداد کارگزاری فروش ملک اینجا کلیک نمایید.
راهنمای مشاهده آگهی‌های شرکت های کارگزاری املاک
شرکت‌های املاک و کارگزاری زیادی در سرتاسر کشور با ایران استخدام در زمینه جذب نیروی کار همکاری می‌کنند. علاقه مندانی که قصد ورود به دنیای املاک را دارند می‌توانند فرصت‌های شغلی این مجموعه‌ها را بررسی نمایند. همچنین فعالان این حوزه (مشاوران و…) جهت همکاری و مشارکت در امر فروش املاک می‌توانند به عنوان فروشنده در شرکت‌های کارگزاری املاک مشغول به فعالیت شوند.
جهت مشاهده آگهی‌های استخدام شرکت‌های کارگزاری املاک در سایت ایران استخدام کلیک نمایید.
با عضویت به عنوان کارجو در سایت ایران استخدام می‌توانید علاوه بر بهره مندی از خدمات اطلاع رسانی فرصت‌های شغلی متناسب با موقعیت خود، رزومه خود را بصورت کاملا رایگان با استفاده از سیستم رزومه ساز ایران استخدام ایجاد نموده و برای فرصت‌های شغلی فعال ارسال نمایید.
راهنمای درج آگهی استخدام کارگزار املاک
دفاتر کارگزاری املاک می‌توانند جهت جذب نیروی مورد نیاز خود از طریق رسانه ایران استخدام، آگهی استخدام خود را درج نمایند. آگهی‌های استخدام درج شده در این سایت، علاوه بر نمایش در سایت، در اپلیکیشن ایران استخدام منتشر شده و به صورت پیامک و ایمیل برای کاربران هدف ارسال می‌شود. علاوه بر این موارد آگهی‌های استخدام درج شده در داخل کانال‌های تلگرامی نیز ارسال می‌شوند.
جهت درج آگهی استخدام به عنوان کارفرما در سایت ایران استخدام کلیک نمایید.
سخن پایانی
شغل کارگزاری املاک، همراه با چالش‌های خود، فرصت‌های بزرگی برای کسب درآمد و رشد حرفه‌ای فراهم می‌کند. این حرفه نیازمند تخصص، تعهد و مهارت‌های قوی ارتباطی است و برای کسانی که به دنبال یک شغل پویا و تأثیرگذار در حوزه املاک و مستغلات هستند، ایده‌آل می‌باشد.
جهت مشاهده آگهی‌های استخدام کارگزار املاک در ایران استخدام کلیک نمایید.
منبع: ایران استخدام
