آشنایی با شغل و بررسی تفاوت مدیر فنی بند الف و ب
“مدیر فنی بند الف و بند ب” از نقشهای کلیدی در دفاتر خدمات مسافرتی است. مسئولیت آنها نظارت تخصصی و قانونی فعالیتهای آژانس میباشد و دامنه وظایف آنها متناسب با مجوز و نوع شرکت (بند الف و بند ب) متغیر است. حضور مدیر فنی واجد شرایط، از الزامات اصلی دریافت مجوز و ادامه فعالیت آژانسهای مسافرتی محسوب میشود.
در ادامه ضمن معرفی شغل به شرح وظایف، نحوه ورود، حقوق و بازارکار مدیرفنی بند الف و ب بهطور کامل خواهیم پرداخت.
فهرست مطالب
مدیر فنی بند الف کیست؟
“مدیر فنی بند الف” در آژانسهای مسافربری هوایی به صدور بلیط ایرلاینهای داخلی و خارجی پرداخته و آنها را به مشتریان خرید بلیط ارائه میدهد. این فرد زیر نظر سازمان هواپیمایی کشور به فعالیت میپردازد.
مدیر فنی بند ب کیست؟
“مدیر فنی بند ب” تمامی صلاحیتها و تاییدیههای لازم را از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری گرفته است و با داشتن تسلط کامل بر قوانین و آگاهی کامل از اطلاعات گردشگری در شرکتهای مسافربری و گردشگری به فعالیت میپردازد. فعالیتهای مدیرفنی بند ب با توجه به مهارتهای مشخص شده از سازمانهای مورد تایید میتواند گستردهتر از مدیر فنی بند الف باشد.
معرفی شرکتهای مسافربری بند الف
تمامی آژانسهای مسافرتی هواپیمایی جزو دفاتر خدماتی بند الف هستند. آژانسهای بند الف تحت نظارت مستقیم سازمان هواپیمایی کشور برای صدور بلیطهای حمل و نقل هوایی برای سفرهای داخلی و خارجی میپردازند. برای تاسیس آژانس مسافربری هوایی داشتن مجوز بند الف همراه با ۳ سال سابقهکار مرتبط و (سابقه بیمه) الزامیست.
معرفی شرکتهای مسافربری بند ب
آژانسهایی که قصد فعالیت در زمینه طراحی، برنامهریزی و اجرای تورهای داخلی و خارجی، رزرو هتل، اخذ ویزا و خدمات مرتبط با گردشگری را دارند. بایستی جهت دریافت مجوز بند ب به سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری اقدام نمایند. یکی از الزامات دریافت مجوز بند ب برای آژانس، ارائه مدرک باعنوان مدیر فنی بند ب به سازمان مربوطه است.
نکته:
اگر سرمایه گذار هستید و قصد دریافت مجوز آژانس مسافرتی (بند الف یا بند ب) را دارید ولی مدرک مدیر فنی مرتبط با آژانس موردنظر خود را دارا نیستید، میتوانید یک شخص دارای مدرک مدیر فنی بند موردنظر را بهعنوان مدیر آژانس معرفی کنید.
کار مدیر فنی بند الف چیست؟
وظایف مدیرفنی بند الف اکثرا در زمینه فنی و عملیاتی است و با جنبههای فروش مستقیم سروکار دارد. برخی از وظایف اصلی مدیر فنی بند الف به شرح زیر است:
- صدور بلیط ایرلاینهای خارجی
- تصمیمگیری دربارهی پروازهای چارتر
- بررسی تعداد پروازها و درآمد حاصل از آنها
- هماهنگی با سیستمهای رزرواسیون مانند GDS
- نظارت و کنترل میزان درآمد روزانه کانترهای داخلی و خارجی
- تشکیل جلسه و ارائه راهحل جهت بالا بردن کیفیتهای خدماتی
- مطالعه بخشنامههای صادر شده و انتقال آن به پرسنل آژانس
- بررسی کوپنهای صادر شده توسط پیشخوانهای خارجی و داخلی
- بررسی گزارشهای ارائه شده توسط بخش حسابداری و حسابرسی
- مطالعه بخشنامههای صادر شده و انتقال آن به پرسنل آژانس
- نظارت بر عملکرد کارکنان جهت ارائه خدمات درست و صحیح به مشتریان
- نظارت بر صدور و فروش بلیط هواپیما و اطمینان از رعایت مقررات هوایی
کار مدیر فنی بند ب چیست؟
تمرکز اصلی مدیرفنی بند ب بیشتر بر روی مدیریت و اجرای تورهای گردشگری است. از این رو برخی از وظایف مدیر فنی بند ب به شرح زیر است:
- صدور بیمه مسافرتی
- رسیدگی به شکایات مشتریان
- مدیریت منابع انسانی مجموعه
- نظارت بر کیفیت خدمات گردشگری
- برگزاری انواع تورهای داخلی و خارجی
- ارزیابی کیفیت و کمیت تورهای برگزار شده
- برنامهریزی جهت اجرای تورهای داخلی و خارجی
- همکاری با کارکنان و پرسنلها جهت توجیه مسافران درمورد قوانین سفری
- اجرای قوانین تعیین شده توسط سازمان میراث فرهنگی و گردشگری در آژانس
- بررسی و ارزیابی تعداد تورهای برگزارشده و ارائه گزارش به سازمانهای گردشگری، صنایع دستی
مهارت های مورد نیاز مدیر فنی بند الف
مهارتها مجموعهای از توانمندیهای دانشی، عملی و رفتاری هستند که امکان انجام مؤثر وظایف شغلی را فراهم میکنند. از این رو برخی از مهارتهای مدیر فنی بند الف عبارتند از:
- تسلط کامل به زبان انگلیسی
- آشنایی کامل با مراحل اخذ ویزا
- توانایی مدیریت و بررسی عملکرد کارکنان
- آشنایی با سیستمهای رزرواسیون مانند GDS
- مسلط به فروش آنلاین پروازهای داخلی و خارجی، سیستمی و چارتری
مهارت های موردنیاز مدیر فنی بند ب
شناخت مهارتهای موردنیاز هر شغل، مبنایی برای ارزیابی صلاحیت فرد برای شغل موردنظر است. از این رو برخی از مهارتهای موردنیاز مدیر فنی بند ب به شرح زیر است:
- آشنایی با روند رزرو هتلهای داخلی و خارجی
- آشنایی با برگزاری تورهای داخلی و خارجی
- توانایی مدیریت و بررسی عملکرد کارکنان
- آشنایی با قوانین و مقررات گردشگری
- تسلط به زبان انگلیسی
تفاوت مدیر فنی بند الف و ب
اختلاف اصلی این دو جایگاه در اختیارات قانونی و شرایط دریافت مدرک است. مدیر فنی بند الف در آژانسهایی فعالیت میکند که تحت نظارت مستقیم سازمان هواپیمایی کشوری هستند و حوزه فعالیت آنها صرفاً به فروش بلیط پروازهای داخلی و خارجی محدود میشود. از آنجا که آژانسهای بند الف هیچگونه مجوزی برای برگزاری یا فروش تور ندارند، مدیر فنی این بند نیز مسئولیتی در زمینه طراحی، اجرا یا عقد قرارداد تور با مسافر نخواهد داشت و تمرکز اصلی او بر صحت عملیات فروش بلیط و رعایت قوانین هوانوردی است.
در مقابل، مدیر فنی بند ب در آژانسهایی فعالیت میکند که تحت نظارت سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری قرار دارند و مأموریت اصلی آنها برگزاری تورهای داخلی و خارجی، رزرو هتل و انجام امور مرتبط با گردشگری مانند اخذ ویزا است. بنابراین مدیر فنی بند ب باید دانش و تجربه کافی در زمینه برنامهریزی و اجرای تور، مدیریت خدمات گردشگری، قوانین مرتبط با گردشگران داخلی و خارجی و استانداردهای خدمات سفر داشته باشد. البته با وجود گستردگی اختیارات، مدیر فنی بند ب مجاز به فعالیت در تورهای خاص مانند مسیرهای حج، سوریه و عراق نیست.
📌نکته:
برنامهریزی تورهای مسیر حج، سوریه و عراق از وظایف “مدیرفنی بند پ” میباشد.
چگونه مدیر فنی بند الف شویم ؟
برای ورود به حرفهی مدیر فنی بند الف بایستی مدرک تحصیلی، سابقه کاری، دورههای آموزشی و آزمونهایی که توسط نهادهای ناظر تعیین شده است را طی کنید. در ابتدا لازم است تا مدرک کاشناسی رشتههای مرتبط یا غیر مرتبط را دارا باشید سپس در دوره مدیر فنی بند الف مقدماتی (Basic) و پیشرفته (Advanced)، که شامل آموزش سیستمهای رزرواسیون مانند GDS، آشنایی با بخشنامههای ایرلاینها و مدیریت مالی است شرکت نموده و سپس در آزمون مدیر فنی بند الف که توسط سازمان هواپیمایی برگزار میشوند شرکت کنید. پس از طی تمامی مراحل و کسب مدرک برای مدیریت آژانسهای بند الف بایستی 3 سال سابقه کار مرتبط با فروش بلیطهای هوایی نیز داشته باشید.
چگونه مدیر فنی بند ب شویم؟
فعالیت بهعنوان مدیرفنی بند ب مدرک کارشناسی در یکی از رشتههای گردشگری، جغرافیا، مدیریت یا زبانهای خارجی را میطلبد. علاقهمندان بایستی در دوره مدیر فنی بند ب که در مؤسسات مجاز زیر نظر وزارت میراث فرهنگی برگزار میشود شرکت نموده و مدرک مدیر فنی بند ب را دارا شوند. داشتن سابقه کاری مرتبط لزوما برای مدیرفنی بند ب الزامی نیست ولی تسلط به زبان انگلیسی، آشنایی با نرمافزارهای رزرواسیون و عدم سوءپیشینه از الزامات ورود به این حرفه است.
بررسی بازار کار مدیر فنی بند الف و ب
مدیران بند الف و ب پس از گذراندن مراحل دریافت مدرک علاوه بر فعالیت در آژانسهای مسافرتی مطابق با مدرک خود، میتوانند آژانسهای مسافرتی شخصی نیز تاسیس کنند. همچنین قادراند در مقام مربی و مدرس، دورههای آموزشی برگزار نمایند. مدیران فنی بند ب به دلیل داشتن تخصص در حوزههای خاص مانند تورهای اکوتوریسم میتوانند با آژانسهای بینالمللی نیز همکاری داشته باشند.
برخی از فرصتهای شغلی درج شده در سایت ایران استخدام به منظور جذب مدیر فنی بند الف و ب عبارتند از:
- استخدام مدیر فنی بند ب غیر حضوری
- استخدام مدیر فنی بند الف غیر حضوری
- استخدام مدیر فنی بند ب اصفهان
- استخدام مدیر فنی بند ب آژانس هواپیمایی
- استخدام مدیر فنی بند ب تهران
- آگهی استخدام مدیر فنی بند ب
- استخدام مدیر فنی بند الف و ب غیر حضوری
بررسی حقوق مدیر فنی بند الف و ب
حقوق مدیر فنی بند ب و الف به عواملی مانند نوع مجوز آژانس، فصل آب و هوایی، سابقه شغلی، موقعیت جغرافیایی، حجم فعالیت آژانس و درآمد حاصل از آن مرتبط است. البته علاوه بر حقوق پایه، برخی مدیران از پاداش فروش یا درصدی از سود ماهانه نیز برخوردار میشوند. لازم به ذکر است اگر مدیری تمامی مجوزها را کسب کرده باشد میتواند در تمامی زمینهها فعالیت کند و به دنبال آن درآمد بیشتری را برای آژانس فراهم آورد و طبیعتا از حقوق و درآمد بیشتری نیز سهیم میشود.
راهنمای استخدام مدیر فنی بند الف و ب
یکی از الزامات جستوجوی مؤثر شغل، دسترسی به آگهیهای استخدامی معتبر است. از این رو سایت ایران استخدام با فراهم ساختن بستری یکپارچه امکان دسترسی آسان و راحت برای کارجویان را فراهم کرده است. با عضویت در سایت ایران استخدام میتوانید آگهیهایی که توسط کارفرمایان درج شده است را بررسی نموده و برای فرصتهای شغلی فعال و متناسب با شرایط خود رزومه ارسال نمایید.
🎯مرتبط: عضویت بهعنوان کارجو
راهنمای جذب مدیر فنی بند الف و ب
همکاری با مدیر فنی بند الف و ب توانمند و واجد شرایط، میتواند در بهبود فرآیندهای مدیریتی آژانسهای مسافربری مؤثر باشد. ثبت آگهی استخدامی از طریق سایت ایران استخدام یکی از روشهای متداول برای جذب دسترسی به کارجویان این حوزه است.
سخن پایانی
نقش مدیر فنی بند الف و ب تنها به اجرای دستور العملهای تعیین شده از سوی سازمانهای مربوطه نیست بلکه نقش این جایگاه تضمین ایمنی پرواز، کیفیت خدمات و اعتماد مسافران است. پایداری آژانس در این زمینه دقت، میزان دانش تخصصی و تصمیمگیری حرفهای در این زمینه است.
منبع: ایران استخدام
