۱ ماه پیش
استخدام سرپرست مرکز تماس برای مجموعه ازکی در تهران
حضوری
مقطع تحصیلی اعلام نشده
سابقه ندارد
حقوق توافقی
آقا و خانم
تمام وقت
مشاهده اطلاعات تماس
اطلاعات بیشتر
استخدام مجموعه ازکی
مجموعه ازکی در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.
| عنوان شغلی | شرایط احراز |
| سرپرست مرکز تماس | مدیریت و بهینهسازی عملیات شناسایی گلوگاهها و ناکارآمدیهای فرآیندی و ارائه راهکارهای بهبود برنامهریزی شیفتها و توزیع بهینه نیروی انسانی نظارت بر تحقق SLAها و اهداف عملیاتی مدیریت شرایط بحرانی و تصمیمگیری موثر در موقعیتهای حساس پیادهسازی اتومیشنها و راهکارهای بهبود عملکرد عملیاتی مسئولیتهای کلیدی: مسئولیت مستقیم عملکرد تیم عملیاتی مدیریت و توسعه منابع انسانی بهبود مستمر تجربه مشتری تضمین کیفیت خدمات و کنترل فرآیندها گزارشدهی شفاف و منظم از عملکرد تیم و شاخصها تجربه عملی در مرکز تماس (Call Center)، ترجیحاً در نقش سرپرست مهارت ارتباطی قوی و توانایی مدیریت تعارض توان تحلیل داده و تسلط بر KPIهای کالسنتر آشنایی کامل با ابزارهای CRM و سیستمهای تماس توانایی مدیریت همزمان چند مسئولیت و تصمیمگیری در شرایط پرفشار شایستگیهای رفتاری مورد انتظار: مسئولیتپذیری بالا دقت و توجه به جزئیات خلاقیت و نوآوری در حل مسائل مشتریمحوری توانایی رهبری تیمها مدیریت ریسک و منابع |
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.
اطلاعات تماس
گزارش مشکل آگهی
- ثبتنام برای تکمیل فرم استخدام اینجا کلیک نمایید
- مهلت ۱۴۰۴/۱۲/۱۴
آگهیهای مشابه
دستهبندی آگهیهای استخدام