چگونه مهماندار هواپیما شویم؟ (لیست دوره های مورد نیاز)

زمان مطالعه: 8 دقیقه

شرایط مهماندار هواپیما شدن

یکی از مشاغل جذاب و پرطرفدار در میان خانم ها و آقایان جوان ایرانی، مهمانداری هواپیما می‌باشد. مهمانداری هواپیما درکنار درآمد، حقوق و مزایای بالایی که دارد یکی از مشاغل سخت و پر استرس و به شمار می‌آید.
اگر شما هم جزو علاقه‌مندان به شغل مهمانداری هواپیما و پرواز می‌باشید، و همیشه این سوال برایتان پیش آمده که چگونه مهماندار هواپیما شویم، در ادامه این مطلب از ایران استخدام همراه ما باشید تا با نحوه ورود به رشته مهمانداری هواپیما آشنا شویم. در ادامه همچنین به بررسی درآمد رشته مهمانداری هواپیما در ایران و جهان می‌پردازیم.

مهماندار هواپیما کیست؟

مهماندار هواپیما به عنوان یکی از خدمه ها و پرسنل پرواز در شرکت های هواپیمایی استخدام می‌شود. می‌توان گفت مهمانداران هواپیما پس از خلبانان یکی از مهمترین کادر پرواز به حساب می‌آید و بیشترین مسئولیت را در مقابل مسافران و تامین امنیت آن‌ها بر عهده دارند. آن‌ها در طول پرواز مسئول خوشامدگویی، پذیرایی و خدمت رسانی به مسافران هواپیما می‌باشند.

• مطلب مرتبط: مهماندار هواپیما و قطار را بهتر بشناسیم

مهمانداری هواپیما چه مزایا و معایبی دارد؟

مزایا:

• بازدید از شهرها و کشورهای مختلف
• بهره‌مندی از تخفیفات خدمه پرواز
• آشنایی با افراد جدید
• تقویت مهارت‌های اجتماعی
• داشتن وقت‌های آزاد

معایب:

• رویدادهای مهم را از دست میدهید
• وقت زیادی را صرف رفت و آمد می‌کنید
• خستگی بالا
• همیشه مجبور هستید گوش به زنگ و آماده به کار باشید
• حقوق کم در ابتدای کار
• استرس بالا
• عدم امکان دورکاری

با این معایب هنوز هم حاضرید که به عنوان یک مهماندار کارتان را شروع کنید؟ اگر پاسختان مثبت است پس شما قلبا این شغل را دوست دارید.

 

چگونه وارد رشته مهمانداری هواپیما شویم؟

کسانیکه به شغل مهماندار هواپیما علاقه دارند، بعد از اخذ مدرک دیپلم در هرشاخه‌ای، تجربی، انسانی و حتی ریاضی می‌توانند در دوره‌هایی که موسسات خصوصی و دولتی برگزار می‌کنند شرکت کنند. شرط ورود به رشته مهمانداری در مرحله اول کسب رتبه مورد نظر و در مرحله دوم دارا بودن شرایط لازم برای این رشته است.

همچنین گاها خود شرکت‌های هوایی هم دوره‌هایی را جهت آماده سازی نیروهای مهمانداری ترتیب می‌دهند که می‌توانید با حداقل مدرک دیپلم و شرایط بخصوص هر شرکت هوایی در این دوره‌ها حضور پیدا کنید.
به این نکته هم توجه کنید که حتی با داشتن مدرک دیپلم کاردانی مهمانداری (رشته مهمانداری در دبیرستان) هم می‌توانید برای دوره‌های بالا اقدام کنید. در سال‌های اخیر دانشگاه‌های دولتی و غیردولتی زیادی این رشته را با کنکور و بدون کنکور برای متقاضیان در دسترس قرار داده‌اند. اگر قصد دارید که در دانشگاه‌های دولتی (سراسری) تحصیل کنید باید در کنکور مهمانداری هواپیما شرکت کنید.

کدام دانشگاه رشته مهمانداری هواپیما دارد؟

رشته مهمانداری هواپیما در دانشگاه علمی کاربردی و دانشگاه سراسری کشور در دسترس شما عزیزان است. فقط اینکه این رشته تنها تا مقطع فوق دیپلم ارائه می‌شود و برای ادامه تحصیل در مقاطع بالاتر می‌توانید وارد یکی از رشته‌ها و حوزه‌های مرتبط مانند گردشگری یا هوانوردی بشوید.

موسسات علمی کاربردی، دانشگاه‌های سراسری، موسسات آزاد خصوصی و … رشته مهمانداری هواپیما را دارند.

شرایط لازم جهت مهماندار هواپیما شدن چیست؟

مدرک تحصیلی مورد نیاز برای مهمانداری هواپیما چیست؟ همان طور که گفتیم شما بعد از دوره دیپلم (هنرستان، ریاضی، تجربی، انسانی) می‌توانید مستقیم وارد دوره‌های آموزشی مهمانداری هواپیما شوید. بعد از گذراندن دوره فوق دیپلم شما مدرک مهمانداری هواپیما را می‌گیرید.
برای ورود به این حرفه باید یکسری شرایط را از قبل داشته باشید که در ادامه به تعدادی از آن‌ها اشاره می‌کنیم:

• بازه سنی 20 تا 27 سال – متقاضیان باید در این بازه سنی باشند
• سلامت کامل جسمی و روحی و توانایی بدنی
• تسلط کامل به زبان انگلیسی
• حداقل مدرک دیپلم
• داشتن کارت پایان خدمت – برای آقایان
• برخی شاخص های قدی و بدنی (با توجه به سیاست‌های شرکت‌های هواپیمایی می‌تواند متفاوت باشد.)

مهارت‌های لازم برای مهماندار هواپیما شدن چیست؟

• توانمند در برقراری ارتباط و تعامل موثر با افراد مختلف
• داشتن رفتار و واکنشی مناسب با توجه به موقعیت‌های مختلف
• توانمند در کار تیمی
• مهارت در آرام کردن افرادی که در شرایط استرس زا قرار دارند
• مرتب و منظم بودن و توجه به ظاهر و آراستگی
• توانایی کار در شرایط پرفشار و استرس زا
• داشتن بیان و صدایی کاملا شیوا و رسا

در حالت کلی باید شرایط عمومی، فیزیکی و پزشکی را داشته باشید.

• شرایط فیزیکی

به عنوان مثال این افراد باید قدشان بین 160 تا 189 باشد. به علاوه اینکه از نظر ظاهری باید بدون نقص باشند – دندان‌های سالم و صورتی زیبا داشته باشند.

• شرایط عمومی

مهماندار هم مورد توجه قرار می‌گیرد. به عنوان مثال همان طور که بالاتر هم گفتیم این افراد باید در بازه سنی 18 تا 27 سال باشند.

• شرایط پزشکی

را از یاد نبرید! شرایط پزشکی شامل آزمایشات پزشکی لازم برای مهماندار هواپیما می‌شود. از این آزمایشات می‌توانیم به آزمایش ادرار، تست‌های بینایی/شنوایی، آزمایشات قلبی/تنفسی و … اشاره کنیم.

لیست دوره ها و آزمون‌های ورودی مهمانداری

اکثر شرکت‌های هوایی برای استخدام نیروی مهماندار هواپیمایی یک روند مشخص را دنبال می‌کنند که این فرآیند شامل آزمون‌های ورودی متعددی می‌شود که هر کدام توانمندی‌ها و قابلیت‌های شما را به چالش می‌کشند:

• آزمون کتبی جهت سنجیدن دانش متقاضی
• مصاحبه شخصی که بعد از آزمون کتبی صورت می‌گیرد و عملکرد شما در این بخش نقش مهمی در استخدام‌تان دارد
• دوره‌های آموزشی مرتبط که هر شرکت هوایی دوره‌های مشخص خودش را دارد و بعد از قبولی در دو مرحله قبلی باید در این دوره‌ها شرکت کنید و بعد از اتمام آن‌ها می‌توانید کارتان را شروع کنید

نحوه آمادگی برای آزمون‌های ورودی

برای آمادگی برای آزمون های ورودیري، باید بر دروسی که در دوره تحصیل خوانده‌اید تسلط کافی داشته باشید. همچنین بهتر است که نگاهی به آخرین منابع اصول مهمانداری بیندازید و اطلاعات خودتان را بروز نگه دارید. فراموش نکنید که تسلط کامل به زبان انگلیسی برای قبولی در این آزمون‌ها ضروری است.

شرکت در آزمون استخدامی مهماندار هواپیما

برای شرکت در آزمون استخدامی باید ابتدا درخواست خودتان را برای شرکت هوایی ارسال کنید و بعد از تایید اولیه در آزمون‌های کتبی توسط شرکت‌ها حضور پیدا کنید. برای آشنایی با سوالات کتبی می‌توانید نمونه سوالات آزمون ورودی هواپیمایی را جستجو کنید. سوالات استخدامی مهمانداری هواپیمایی دانش و استعداد متقاضیان را می‌سنجند.

دوره مهمانداری هواپیما

یک مهماندار دوره‌های متنوعی را پشت سر می‌گذارد. آموزش‌های تئوری و عملی برای مهمانداری که شامل آشنایی با سیستم‌های کنترل هواپیما، آشنایی با دوره‌های کمک‌های اولیه، دوره CRM، آشنایی با کالاهای خطرناک برای هواپیما، فرود اضطراری، زبان انگلیسی و … می‌شود. باید این دوره‌ها را در یک بازه زمانی مشخص تمدید کنید.
هزینه دوره‌های آموزش مهمانداری هواپیما می‌تواند متغیر باشد. این موضوع به سیاست‌های خود شرکت هوایی بستگی دارد. همچنین آموزشگاه‌های آزاد برای مهمانداری هم دوره‌های مختلفی را ارائه می‌کنند.
اکثر اوقات خود شرکت‌ها مدت زمانی را به عنوان کارآموزی برای شما در نظر می‌گیرند.

مراحل مصاحبه حضوری مهماندار هواپیما 

مصاحبه حضوری بعد از قبولی در آزمون کتبی صورت می‌گیرد. این نکته را هم به یاد داشته باشید که هر شرکت به شکلی متمایز مصاحبه حضوری خود را برگزار می‌کند. به طور کلی شما قبل از ورود به اتاق مصاحبه در کنار دیگر افراد متقاضی در اتاق انتظار قرار می‌گیرید. قبل از ورود هم قد و وزن شما چک می‌شوند که برای برخی از شرکت‌ها این کار از قبل صورت می‌گیرد.
در مصاحبه هم شما با یک مصاحبه کننده سر و کار ندارید و افراد متعددی در اتاق حضور دارند و از شما سوال می‌پرسند. در مصاحبه حضوری کارفرما سوالاتی را تنظیم کرده است که متقاضی را در بخش‌های مختلف به چالش می‌کشند. به عنوان مثال:

1. در 5 سال آینده خودتان را در چه جایگاهی می‌بینید؟
2. چرا می‌خواهید برای شرکت هوایی ما کار کنید؟
3. ترجیح می‌دهید تنها کار کنید یا عضوی از یک تیم باشید؟
4. علایق، سرگرمی‌ها و تفریحات شما چیست؟
5. در شرایط اضطراری چطور مسافرین را آرام می‌کنید؟

مدرک بین المللی مهمانداری هواپیما

مدرک بین المللی مهمانداری کمک می‌کند که حتی خارج از ایران هم بتوانید در این شغل فعالیت کنید. برای اخذ این مدرک می‌توانید به سراغ آموزشگاه‌هایی که آن را ارائه می‌دهند بروید و همچنین از شرکتی که قصد فعالیت در آن را دارید پرس و جو کنید.

بازار کار و آینده شغلی مهماندار هواپیما

صنعت حمل و نقل و مسافربری هوایی یک صنعت در حال رشد است. در نتیجه همیشه به نیروی کار مجرب و با استعداد برای ارائه خدمات خود نیاز دارد. پس اکثر فارغ التحصیلان می‌توانند با داشتن مهارت‌های کافی به قطع یقین در یکی از شرکت‌های هواپیمایی مشغول به کار شوند.
این افراد از نظر درآمدی حقوق خوبی دریافت می‌کنند این موضوع بستگی به فاکتورهای زیادی دارد. به عنوان مثال اگر در لاین‌های خارجی فعالیت کنید درآمد بیشتری نسبت به لاین‌های داخلی خواهید داشت. همچنین هر شرکت هوایی هم استانداردهای حقوقی خودش را دارد.

آیا امکان ترفیع شغلی در مهمانداری وجود دارد؟

بله! شما می‌توانید از یک مهماندار معمولی به یک سر مهماندار ترفیع بگیرید. البته که برای این ترفیع باید در کلاس‌هایی مانند دوره business class، سر مهمانداری پایه، سر مهمانداری مدل‌های مختلف هواپیما و … شرکت کنید.

نحوه جستجوی آگهی‌های استخدام مهماندار هواپیما

برای استخدام و شروع به کار ابتدا باید لیستی از شرکت‌های هواپیمایی فعال تهیه کنید:

• ایران ایر – Iran Air:

  شرکت ایران ایر یکی از قدیمی‌ترین شرکت‌های هواپیمایی ایران است که در ابتدای تاسیس خود با نام هما هم شناخته می‌شد. دفتر مرکزی این شرکت در فرودگاه مهرآباد تهران قرار دارد.

• ماهان:

  ماهان یکی از شناخته‌ شده‌ترین شرکت‌های هوایی کشورمان است. مجموعه‌ای با 40 فروند ناوگان هوایی که تعداد زیادی از پروازهای داخلی و خارجی را هر روز پوشش می‌دهد و از سال 1371 مشغول به کار است.

• آسمان:

  یکی از شرکت‌های هوایی قدیمی شرکت آسمان است که از ترکیب و ادغام چندین مجموعه پارس ایر، ایر تاکسی، ایر سرویس و هور آسمان در سال 1359 تاسیس شده است. آسمان یکی از بزرگترین ناوگان‌های هوایی کشور را دارد یعنی 23 فروند.

• کیش ایر:

  کیش ایر در سال 1370 در جزیره کیش تاسیس شده و زیرمجموعه سازمان منطقه آزاد کیش به حساب می‌آید. اندازه ناوگان این شرکت 9 دستگاه است.

• ایران ایرتور:

  اندازه ناوگان ایران ایرتور 12 دستگاه است که از سال 1351 تا به امروز مشغول به کار هستند. ایران ایرتور هم یکی از شرکت‌های خصوصی است.

• ساها:

  ساها هم یکی از قدیمی‌ترین شرکت‌های هوایی ایران است که در سال 69 توسط ارتش جمهوری اسلامی تاسیس شد.

• کارون:

  کارون در گذشته با نام شرکت نفت ایران شناخته میشده و یکی از مجموعه‌های چارتری کشورمان است. دفتر مرکزی این شرکت واقع در شهر اهواز است.

• پارس:

  یک شرکت خصوصی داخلی که از تنها مجموعه‌هایی است که از مدل بمباردیه CRJ-200 در خطوط مسافربری استفاده می‌کند.

• سپهران:

  سپهران یکی از شرکت‌های خصوصی و تقریبا تازه تاسیس است که از سال 95 تا به امروز با 6 ناوگان هوایی در حال فعالیت است.

• معراج:

  معراج یکی از مجموعه‌های خصوصی کشور است که از سال 89 در حال فعالیت است. این شرکت دارای 16 ناوگان هوایی است.

• آتا:

  این شرکت در سال 1387 در مرکز شهر تبریز تاسیس شده است که در کنار پروازهای داخلی، تعدادی پرواز خارجی را پوشش می‌دهد.

• تابان:

  تابان در سال 1384 مجوز رسمی سازمان‌های هوایی کشور را دریافت کرده و از سال 1385 به طور دائمی در حال فعالیت است.

• زاگرس:

  این شرکت در سال 1384 با ثبت در منطقه اروند فعالیت خودش را آغاز کرد.

• قشم:

  هواپیمایی قشم ایر یکی از شرکت‌های دولتی هواپیمایی ایران است.

نحوه استخدام شرکت های هواپیمایی چگونه است؟

نحوه جذب نیروی مهماندار هواپیمایی هر کدام از این شرکت‌ها با توجه به سیاست‌ها و قوانین خود شرکت انجام می‌شود. البته شرایط عمومی و پزشکی که برای هر مهماندار نیاز است در همه این شرکت‌ها کاملا یکسان است (شرایط عمومی را بالاتر گفته‌ایم.)
بعد از اینکار می‌توانید با توجه به مزایا و حقوقی که هر کدام ارائه می‌دهند اقدام به ارسال درخواست‌تان کنید. به طور کلی حقوقی که مهماندار هواپیما خارجی و مهماندار هواپیما قطر دریافت می‌کند بیشتر از حقوق مهماندار هواپیما ایرانی است.
برای اینکه بتوانید پیگیر آگهی‌های استخدام مهماندار هواپیما ماهان، مهماندار هواپیما ایران ایر یا هر شرکت دیگری باشید کافیست که سایت‌های اصلی خود شرکت و همچنین آگهی‌های استخدام مهماندار هواپیما در سایت ایران استخدام را دنبال کنید. به عنوان مثال می‌توانید عبارت استخدام مهماندار هواپیمایی ایران ایر را در وبسایت ما جستجو کنید.

نحوه تنظیم رزومه مهماندار هواپیما

برای مهماندار هواپیما شدن باید به فکر داشتن یک رزومه خوب باشید. نحوه تنظیم رزومه مهماندار هواپیما را می‌توانید در اینترنت جستجو کنید و با ایده گرفتن از نمونه‌های موجود، یک رزومه برای خودتان بسازید. برای اینکار می‌توانید از رزومه ساز آنلاین ایران استخدام کمک بگیرید. رزومه شما باید شامل اطلاعات پایه، سوابق تحصیلی، سوابق شغلی، مهارت‌ها، توانمندی‌ها، دوره‌هایی که گذراندید، علایق و اطلاعات تماس‌تان باشد.

سخن پایانی

اگر کارجو هستید و به دنبال فرصت‌های شغلی استخدام مهماندار هواپیما می‌گردید همین حالا نگاهی به موقعیت‌های در دسترس ایران استخدام بیندازید. در سایت ما می‌توانید با استفاده از فیلترهایی مانند فیلتر شهر و استان موقعیت‌ها را دقیق‌تر دنبال کنید. به عنوان مثال استخدام مهماندار هواپیما در تهران.

جهت مشاهده آگهی های استخدام مهماندار هواپیما در سایت ایران استخدام کلیک نمایید.

منبع: ایران استخدام