۱ سال پیش
استخدام کارشناس مرکز تماس برای شرکت اعتبار گستر هوشمند کارا در تهران
استخدام کارشناس مرکز تماس برای شرکت اعتبار گستر هوشمند کارا در تهران
اعتبار گستر هوشمند کارا
تهران
منقضی شده
حضوری
سابقه دارد (۲ سال)
حقوق توافقی
تمام وقت (شنبه تا چهارشنبه 8 تا 17)
منقضی شده
بروزرسانی
استخدام شرکت اعتبار گستر هوشمند کارا
شرکت اعتبار گستر هوشمند کارا در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:
| عنوان شغلی | شرایط احراز |
| کارشناس مرکز تماس | جنسیت: آقا و خانم تمام وقت (شنبه تا چهارشنبه 8 تا 17) سابقه کاری: 2 سال وظایف و مسئولیت های کلیدی : برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان پاسخ دهی به تماس های ورودی و درخواست مشتریان و پیگیری آنها و تلاش برای رفع سوالات یا حل مشکلات مشتریان با هدف حفظ رضایت آنان برقراری تماس خروجی در صورت نیاز در راستای پیگیری امور و برطرف کردن مسائل پیش آمده راهنمایی صحیح و ارایه اطلاعات مفید به مشتریان پیگیری مشکلات مشتریان با سایر واحدهای مربوطه در صورت نیاز بررسی صبورانه پیشنهادات، انتقادات و پیگیری شکایت مشتریان تهیه گزارشات لازم و آرشیو اطلاعات مشتریان ارجاع باگ ها و مسائل پیش آمده (مواردی که کارشناس قادر به رفع آنها نمی باشد) به تیم یا فرد مسئول و پیگیری تا زمان رفع آنها ارائه ایده های نو به سرپرست واحد در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها شایستگی های مورد انتظار : آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتری آشنایی با اصول و فنون مذاکره دارای ارتباطات میان فردی خوب و روحیه مشتری مداری توانایی کنترل خشم و استرس و حفظ خونسرودی در چالش های کاری ( تاب آوری) دارای روحیه کار تیمی دارای روحیه انعطاف پذیری توانایی مدیریت هیجانات شنودگی فعال دارای سرعت عمل ، نظم و ترتیب و توجه به جزییات در انجام کارها توانایی و مهارت درک خدمات و ماموریت سازمان در جهت راهنمایی صحیح و شفاف مشتریان آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس |
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، با انتخاب شغل مورد نظرشان رزومه خود را ارسال نمایند.
اطلاعات تماس
گزارش مشکل آگهی
- ثبتنام —
- ایمیل —
- تلفن —
درباره مجموعه
اعتبار گستر هوشمند کارا
شرکت اعتبار گستر هوشمند کارا دارای پلتفرم تامین مالی خرد و از شرکت های زیر مجموعه گروه مالی اعتماد میباشد که با هدف توسعه فناوری مالی (فینتک) در سال ۱۴۰۱ شروع به کار نمود و علاوه بر خدمات تامین مالی خرد بر بستر فناوری (لندتک) ورود به سایر حوزه های فینتک را در برنامه های اتی خود خواهد داشت .
دستهبندی آگهیهای استخدام