استخدام مجموعه مکتب‌ خونه

مجموعه مکتب‌ خونه در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

اکانت منیجر

مکتب‌خونه، به عنوان یکی از پیشروترین پلتفرم‌های آموزشی، به دنبال فردی دقیق، مسئولیت‌پذیر و فرآیندمحور برای نقش اکانت منیجر / تجربه مدرس هستش که بتونه تجربه مدرسان رو در مسیر همکاری با پلتفرم، از ورود تا بررسی کیفی محتوا و انتشار دوره‌های آموزشی، به‌صورت سیستماتیک مدیریت و بهبود بده.
در این نقش، تمرکز صرفاً بر انجام کارهای اجرایی نیست؛ بلکه فهم قیف تجربه مدرس، شناسایی گلوگاه‌ها و ارائه راهکارهای بهبود فرآیند بخش اصلی مسئولیت شما خواهد بود. این موقعیت مناسب افرادی خواهد بود که علاوه بر ارتباط مؤثر، نگاه تحلیلی و بهبودمحور به تجربه کاربر دارن.
چرا این شغل برای شما جذاب خواهد بود؟
تعامل مستقیم با مدرسان و تأثیرگذاری واقعی بر کیفیت آموزش آنلاین
نقش فعال در طراحی و بهبود تجربه استاندارد مدرس در مقیاس
محیط کاری یادگیرنده و رو‌به‌رشد با تمرکز بر بهبود مستمر
فرصت اثرگذاری بر فرآیندها، نه صرفاً اجرای دستورالعمل‌ها
وظایف و مسئولیت‌ها:
مدیریت تجربه مدرس با نگاه فرآیندی
مدیریت ارتباط با مدرسان با تمرکز بر ایجاد تجربه‌ای شفاف، قابل‌پیش‌بینی و استاندارد
پایش مسیر تعامل مدرس با پلتفرم و شناسایی نقاط اصطکاک و ریزش
پیگیری هدفمند مسائل مدرسان در چارچوب فرآیندهای تعریف‌شده، نه به‌صورت موردی
بررسی و کنترل کیفیت محتوای آموزشی (QC) با رویکرد تحلیلی
بررسی محتوای ارسالی مدرسان از نظر کیفیت فنی و محتوایی و رعایت استانداردها
تحلیل دلایل پرتکرار ایرادات محتوایی و ارائه پیشنهاد برای کاهش آن‌ها در مقیاس
مستندسازی فیدبک‌های کیفی و تبدیل آن‌ها به راهنمای قابل‌اجرا برای مدرس
بهبود فرآیند و همکاری بین‌تیمی
همکاری با تیم‌های QA و محصول برای بهبود تجربه مدرس و کاهش نیاز به بازبینی‌های تکراری
مشارکت در به‌روزرسانی راهنماها، چک‌لیست‌ها و استانداردهای محتوایی
ارائه بازخوردهای فرآیندی بر اساس داده و تجربه عملی
مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد نیاز:
حداقل ۲ سال تجربه مرتبط در مدیریت اکانت، تجربه مشتری، عملیات یا کنترل کیفیت محتوا
توانایی نگاه فرآیندی به مسائل و تفکیک «علت ریشه‌ای» از «نشانه»
دقت بالا و توجه به جزئیات، همراه با توان تحلیل الگوهای تکرارشونده
مهارت ارتباطی قوی و توانایی انتقال فیدبک اصلاحی به‌صورت شفاف و حرفه‌ای
علاقه‌مندی به استانداردسازی، مستندسازی و بهبود مستمر
آشنایی با فضای پلتفرم‌های آنلاین یا آموزش دیجیتال (مزیت محسوب میشه)
این نقش برای فردی مناسبه که:
به جای انجام صرف وظایف، مالک کیفیت و تجربه یک مسیر مشخص باشه
بتونه بین ارتباط انسانی و نگاه سیستمی تعادل ایجاد کنه
از کار با فرآیند، بهبود تدریجی و حل مسئله در مقیاس لذت ببره
جنسیت: تفاوتی ندارد
سن: از 19 سال تا 35 سال
روزهای کاری: شنبه الی چهارشنبه

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.

اطلاعات تماس

گزارش مشکل آگهی