۱ روز پیش
استخدام تیم لید وصول مطالبات برای ازکی وام در تهران
حضوری
مقطع تحصیلی اعلام نشده
سابقه دارد (۲ سال)
حقوق توافقی
آقا و خانم
تمام وقت
مشاهده اطلاعات تماس
اطلاعات بیشتر
ازکی وام در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید
| عنوان شغلی | شرایط احراز |
| تیم لید وصول مطالبات | مسئولیتها: مدیریت روزانه عملکرد کارشناسان وصول و توزیع مناسب پروندهها پایش KPIهای فردی و تیمی شامل مبلغ و تعداد وصول، نرخ تحقق تعهدات و پروندههای حقوقیشده کنترل اجرای صحیح فرآیندهای روز 60، 64، برگشت چک و Hard Collection بررسی پروندههای پیچیده و ارائه راهکار به کارشناسان کنترل SLA و اطمینان از انجام بهموقع اقدامات وصول بررسی کیفیت تماسها و ارائه بازخورد به کارشناسان تحلیل علل عدم وصول و شناسایی نقاط ضعف فرآیند مدیریت Escalation و موارد حساس مشتریان تهیه گزارش روزانه/هفتگی/ماهانه عملکرد تیم برای مدیر واحد شناسایی نیازهای آموزشی کارشناسان همکاری با واحدهای حقوقی، عملیات، کالسنتر و QA برای بهبود فرآیند پیشنهاد اقدامات اصلاحی برای افزایش نرخ وصول و کاهش ریسک حقوقی شدن پروندهها شایستگیها: حداقل 2 سال سابقه فعالیت در مرکز تماس تجربه سرپرستی یا هدایت تیم مزیت محسوب میشود آشنایی با KPIهای مرکز تماس توانایی تحلیل گزارشهای عملکردی مهارت ارتباطی و حل مسئله توانایی آموزش و ارائه بازخورد توانایی مدیریت تعارض و شرایط پراسترس آشنایی با CRM و ابزارهای مرکز تماس مسئولیتپذیری، پیگیری و روحیه تیمی بالا |
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.
اطلاعات تماس
گزارش مشکل آگهی
- ثبتنام برای تکمیل فرم استخدام اینجا کلیک نمایید
- مهلت ۱۴۰۵/۰۸/۱۶
آگهیهای مشابه
دستهبندی آگهیهای استخدام