استخدام شرکت فرد ایران

شرکت فرد ایران در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.

رئیس خدمات مشتریان
مأموریت شغل	رهبری کامل چرخه خدمات از زمان تحویل تا پشتیبانی پس از نصب، طراحی و اجرای «توافق‌نامه سطح خدمات» (SLA)، بهبود شاخص‌های رضایت مشتری و کیفیت خدمات، کاهش زمان ازکارافتادگی تجهیزات و بستن چرخه بازخورد با واحدهای فروش و تولید.
مسئولیت‌ها	طراحی و استقرار SLA بر اساس صنعت، استان و سطح بحرانی بودن تجهیزات مدیریت مرکز پشتیبانی و هماهنگی اعزام تیم‌های خدمات استانی پایش و بهبود شاخص‌های کلیدی عملکرد مانند: پاسخ‌گویی اولیه، رفع خرابی در اولین مراجعه، میانگین زمان تعمیر و میزان رضایت مشتری طراحی راهنمای عیب‌یابی و چک‌لیست نصب و کالیبراسیون طبق استانداردهای بین‌المللی اندازه‌شناسی برنامه‌ریزی موجودی قطعات یدکی برای هر مدل و استان راه‌اندازی و نگهداری پایگاه دانش فنی (Knowledge Base) شامل مقالات و ویدئوهای آموزشی تحلیل ریشه‌ای علل خرابی‌ها و اجرای برنامه‌های اصلاحی هماهنگی با تولید و لجستیک برای تحویل به‌موقع تجهیزات و قطعات طراحی برنامه آموزشی برای اپراتورهای مشتری و صدور گواهی تحویل تهیه گزارش هفتگی خدمات شامل وضعیت اجرای توافق‌نامه سطح خدمات، ریسک‌ها و اقدامات اصلاحی
شرایط احراز	حداقل ۵ سال سابقه در مدیریت خدمات مشتریان صنعتی (B2B) تجربه رهبری تیم‌های استانی و مدیریت پیمانکاران خدمات تسلط به CRM، Helpdesk، BPMS، Excel و PowerPoint آشنایی عملی با OIML و Legal Metrology یا توان یادگیری سریع آمادگی برای سفر منظم استانی و حضور میدانی در سایت مشتریان مهارت بالا در ارتباط، مذاکره، مدیریت تعارض و کوچینگ
مزیت‌های ترجیحی	سابقه در صنایع Mining، Cement، Customs یا Cold Chain تجربه راه‌اندازی Service Desk و Field Service Automation آشنایی با NPS Program، Voice of Customer و QA تماس‌ها تجربه در مدیریت قطعات یدکی، Forecast مصرف و Vendor Management
مزایا و شرایط همکاری	حقوق رقابتی و پاداش مبتنی بر عملکرد بیمه تکمیلی، هزینه مأموریت سفر و تجهیزات کاری کامل بودجه آموزش فنی و مدیریتی مسیر رشد شغلی تا مدیر ارشد تجربه مشتری محل کار: دفتر مرکزی تهران – همراه با سفرهای منظم استانی

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.

اطلاعات تماس

گزارش مشکل آگهی

ثبت‌نام برای تکمیل فرم استخدام اینجا کلیک نمایید
مهلت ۱۴۰۴/۱۱/۱۱

استخدام شرکت فرد ایران

در صورتی که تمایل به مشاهده همه آگهی‌های استخدام (شرکت فرد ایران) دارید، می‌توانید با ورود به صفحه اختصاصی (شرکت فرد ایران) دیگر آگهی‌ها و فرصت‌های شغلی مربوطه را مشاهده نمایید.

مشاهده آگهی‌های استخدام

مشاهده تمام آگهی‌ها

استخدام شرکت توزین الکتریک

در صورتی که تمایل به مشاهده همه آگهی‌های استخدام (شرکت توزین الکتریک) دارید، می‌توانید با ورود به صفحه اختصاصی (شرکت توزین الکتریک) دیگر آگهی‌ها و فرصت‌های شغلی مربوطه را مشاهده نمایید.

مشاهده آگهی‌های استخدام

مشاهده تمام آگهی‌ها

آگهی‌های مشابه