۲ ماه پیش
استخدام سرپرست خدمات مشتریان برای شرکت تیپاکس در تهران
حضوری
سابقه دارد (۴ سال)
حقوق توافقی
تمام وقت
منقضی شده
اطلاعات بیشتر
استخدام تیپاکس
شرکت تیپاکس در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:
| عنوان شغلی | شرایط احراز |
| سرپرست خدمات مشتریان | سرپرستی و هدایت تیم پشتیبانی طراحی و پایش KPIها و SLAهای واحد پشتیبانی طراحی چکلیستهای ارزیابی ارائه بازخورد و آموزش به کارشناسان استخراج نقاط ضعف و ارائه راهکارهای بهبود اجرای پلنهای جذب، نگهداشت و بخشبندی مشتریان مشارکت در طراحی و توسعه تجربه مشتریان رسیدگی به مسائل حساس مشتریان و بهبود نرخ رضایت تهیه و ارائه گزارشهای تحلیلی به مدیریت همکاری نزدیک با تیمهای محصول، مارکتینگ و فنی جهت بهبود تجربه مشتری برنامهریزی برای ارتقای مهارت و دانش تیم پشتیبانی برنامهریزی برای ارتقای مهارت و دانش تیم پشتیبانینیازمندی ها دارای روحیه ی مشتری مداری و صبر و حوصله در راستای جلب رضایت مشتری شرایط احراز: حداقل 4 سال تجربه در پشتیبانی یا کالسنتر سابقه سرپرستی تیم حداقل 10 نفره توانایی تحلیل داده و تهیه گزارشهای مدیریتی تسلط به اصول ارتباط با مشتری و ابزارهای CRM مهارت در مدیریت بحران، تفکر تحلیلی و رهبری ارتباط حرفهای و توان ارائه بازخورد مؤثر مزایای سازمان: هدایای مناسبتی سرانه آموزشی سرانه ورزش وام درون سازمانی پزشک سازمانی روانشناس سازمانی بیمه تکمیلی پاداش عملکرد دورهای |
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.
اطلاعات تماس
گزارش مشکل آگهی
- ثبتنام —
- ایمیل —
- تلفن —
دستهبندی آگهیهای استخدام