۲ روز پیش
استخدام سرپرست خدمات مشتریان برای شرکت تیپاکس در تهران
حضوری
مقطع تحصیلی اعلام نشده
سابقه دارد (۴ سال)
حقوق توافقی
آقا و خانم
تمام وقت
مشاهده اطلاعات تماس
اطلاعات بیشتر
استخدام تیپاکس
شرکت تیپاکس در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:
| عنوان شغلی | شرایط احراز |
| سرپرست خدمات مشتریان | سرپرستی و هدایت تیم پشتیبانی طراحی و پایش KPIها و SLAهای واحد پشتیبانی طراحی چکلیستهای ارزیابی ارائه بازخورد و آموزش به کارشناسان استخراج نقاط ضعف و ارائه راهکارهای بهبود اجرای پلنهای جذب، نگهداشت و بخشبندی مشتریان مشارکت در طراحی و توسعه تجربه مشتریان رسیدگی به مسائل حساس مشتریان و بهبود نرخ رضایت تهیه و ارائه گزارشهای تحلیلی به مدیریت همکاری نزدیک با تیمهای محصول، مارکتینگ و فنی جهت بهبود تجربه مشتری برنامهریزی برای ارتقای مهارت و دانش تیم پشتیبانی برنامهریزی برای ارتقای مهارت و دانش تیم پشتیبانینیازمندی ها دارای روحیه ی مشتری مداری و صبر و حوصله در راستای جلب رضایت مشتری شرایط احراز: حداقل 4 سال تجربه در پشتیبانی یا کالسنتر سابقه سرپرستی تیم حداقل 10 نفره توانایی تحلیل داده و تهیه گزارشهای مدیریتی تسلط به اصول ارتباط با مشتری و ابزارهای CRM مهارت در مدیریت بحران، تفکر تحلیلی و رهبری ارتباط حرفهای و توان ارائه بازخورد مؤثر مزایای سازمان: هدایای مناسبتی سرانه آموزشی سرانه ورزش وام درون سازمانی پزشک سازمانی روانشناس سازمانی بیمه تکمیلی پاداش عملکرد دورهای |
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.
اطلاعات تماس
گزارش مشکل آگهی
- ثبتنام برای تکمیل فرم استخدام اینجا کلیک نمایید
- مهلت ۱۴۰۵/۰۱/۰۹
آگهیهای مشابه
دستهبندی آگهیهای استخدام