۱ روز پیش

استخدام سرپرست مرکز عملیات شبکه (NOC Supervisor) در شرکت فناپ

فناپ

پردیس

۱ روز پیش اطلاعات تماس

حضوری

مقطع تحصیلی اعلام نشده

سابقه دارد (۳ سال)

حقوق توافقی

آقا و خانم

تمام وقت

مشاهده اطلاعات تماس

اطلاعات بیشتر

شرکت فناپ در تهران، پردیس جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

سرپرست مرکز عملیات شبکه (NOC Supervisor)

در فناپ به‌دنبال همکاری توانمند، مسئولیت‌پذیر و باتجربه برای پیوستن به تیم عملیات شبکه در جایگاه «سرپرست مرکز عملیات شبکه» هستیم.همکار ما در این موقعیت، مسئول هدایت تیم NOC، نظارت مستمر بر وضعیت زیرساخت‌ها و سرویس‌ها، مدیریت مؤثر رخدادها و بهبود فرآیندهای عملیاتی خواهد بود. انتظار داریم این فرد با تکیه بر دانش فنی، توانمندی مدیریتی و قدرت تصمیم‌گیری خود، در حفظ پایداری و دسترس‌پذیری سرویس‌ها و ارتقای کیفیت عملکرد تیم نقش مؤثری ایفا کند.
وظایف اصلی شغل
مدیریت، هدایت و برنامه‌ریزی فعالیت‌ها و شیفت‌های تیم NOC
نظارت بر عملکرد تیم و اطمینان از پایش مستمر سرویس‌ها و زیرساخت‌های شبکه
مدیریت رخدادها (Incident Management) و پیگیری آن‌ها تا رفع کامل مشکل
تحلیل هشدارها، کاهش موارد False Positive و بهبود سناریوها و قواعد مانیتورینگ
اولویت‌بندی رخدادها و ارجاع به‌موقع و صحیح مشکلات به تیم‌های تخصصی مرتبط
هماهنگی با تیم‌های فنی و ذی‌نفعان در زمان بروز اختلال‌ها و شرایط بحرانی
تهیه و ارائه گزارش‌های روزانه، هفتگی و ماهانه از وضعیت سرویس‌ها، رخدادها و عملکرد تیم
تعریف، پایش و بهبود شاخص‌های SLA و KPI و استانداردهای عملیاتی تیم
تدوین و به‌روزرسانی دستورالعمل‌های اجرایی (SOP) و فرآیندهای پاسخ‌گویی به رخدادها
مشارکت در فرآیند مدیریت تغییر (Change Management) و ارزیابی آثار تغییرات بر سرویس‌ها
مشارکت در تحلیل علل ریشه‌ای مشکلات (Root Cause Analysis) و پیگیری اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
آموزش، انتقال دانش و ارزیابی مستمر عملکرد کارشناسان NOC
شرایط احراز شغل
حداقل ۳ سال سابقه کار مرتبط در حوزه NOC، عملیات شبکه یا پشتیبانی زیرساخت
حداقل یک سال سابقه فعالیت در جایگاه سرپرست یا رهبر تیم
آشنایی مناسب با مفاهیم شبکه و تجهیزات Cisco، MikroTik، Fortinet یا تجهیزات مشابه
تجربه کار با ابزارهای مانیتورینگ نظیر Zabbix، Grafana و Prometheus
آشنایی با سیستم‌عامل Linux و مفاهیم مرتبط با سرورها و مجازی‌سازی
توانایی تحلیل لاگ‌ها، عیب‌یابی فنی و انجام تحلیل علل ریشه‌ای
آشنایی با مفاهیم و فرآیندهای Incident Management، Problem Management و Change Management
توانایی مدیریت شرایط بحرانی، اولویت‌بندی فعالیت‌ها و تصمیم‌گیری سریع و اثربخش
برخورداری از مهارت‌های ارتباطی مناسب و توانایی تعامل با تیم‌های فنی، مدیران و مشتریان
آمادگی برای حضور به‌صورت On-call در مواقع ضروری
شایستگی‌های فردی
مسئولیت‌پذیر، دقیق، منظم و پیگیر
دارای توانمندی هدایت تیم، ارائه بازخورد و انتقال دانش
برخوردار از تفکر تحلیلی و رویکرد مسئله‌محور
توانمند در حفظ تمرکز و مدیریت امور در شرایط پرفشار
متعهد به مستندسازی، گزارش‌دهی دقیق و بهبود مستمر
دارای روحیه همکاری و تعامل مؤثر با سایر تیم‌ها

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.

اطلاعات تماس

گزارش مشکل آگهی

ثبت‌نام برای تکمیل فرم استخدام اینجا کلیک نمایید
مهلت ۱۴۰۵/۰۸/۱۴

درباره مجموعه

فناپ

فناپ مجموعه‌ای از شرکت‌ها است که هر کدام در زمینه‌ای خاص فعالیت می‌کنند و در مجموع تصویر کلی هلدینگ را در حوزه‌های فناوری ارتباطات، خدمات مالی و پرداخت، دیجیتال صنعتی و زندگی دیجیتال می‌سازند. این شرکت ابتدا به طراحی و ارائه راهکارهای بانکی ایرانی پرداخت و بعد با گسترش شرکت‌های زیرمجموعه، فعالیت خود را به خدمات زیرساختی، مالی، بیمه، بورس و زندگی دیجیتال گسترش داد.

آگهی‌های مشابه