استخدام مجموعه ازکی

مجموعه ازکی در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.

عنوان شغلی

شرایط احراز

سرگروه آموزش

ما در ازکی سلر به دنبال یک سرگروه تیم آموزش (Team Lead) هستیم؛ کسی که بتونه کنار تیم کارشناس‌های آموزش، نقش کلیدی ایفا کنه، دقت و استانداردهای کیفی رو ارتقا بده و با هدایت، تحلیل و تصمیم‌گیری سریع، عملکرد تیم رو به بهترین حالت برسونه.
مسئولیت‌ها و وظایف:
هدایت، برنامه‌ریزی و مدیریت روزانه تیم آموزش با تمرکز بر کیفیت و اثربخشی فعالیت‌ها
شناسایی نیازهای آموزشی تیم‌های مختلف با تحلیل داده‌ها، بازخوردها و بررسی‌های میدانی
طراحی و نظارت بر برگزاری دوره‌های مهارتی (مانند مهارت ارتباط مؤثر و فرآیندهای خدمات مشتری) با همکاری کارشناسان آموزش
بررسی و ارزیابی اثرگذاری آموزش‌ها و اقدام برای بهبود مستمر آن‌ها بر اساس شاخص‌های عملکردی (KPIها)
برنامه‌ریزی و هماهنگی تقویم آموزشی ماهانه و اطمینان از اجرای منظم آن مطابق اولویت‌ها
هدایت تولید محتوای آموزشی دیجیتال (فیلم، اسلاید، فایل متنی، کوییز و…) در هماهنگی با نیازهای عملیاتی
به‌روزرسانی و استانداردسازی منابع آموزشی با توجه به تغییر فرآیندها، ابزارها و محصولات شرکت
پایش عملکرد کارشناسان آموزش، ارائه بازخورد مؤثر و توسعه مهارت‌های فردی اعضای تیم
تحلیل داده‌های آموزشی، تهیه گزارش‌های مدیریتی و ارائه بینش‌های کاربردی برای بهبود فرآیندها
ارتباط مستمر و سازنده با تیم‌های عملیاتی و کنترل کیفیت برای تکمیل چرخه بازخورد آموزشی
نیازمندی‌ها و مهارت‌های مورد انتظار:
دقت بالا و نگاه تحلیلی قوی در ارزیابی داده‌ها و عملکرد تیم
توانایی تحلیل رفتار و فرآیند برای شناسایی نقاط نیاز به بهبود
تسلط به Excel و مهارت در تهیه گزارش‌های دقیق و تحلیلی
مهارت در ارتباط مؤثر و انتقال مفاهیم آموزشی به‌صورت شفاف و هدفمند
آشنایی کامل با اصول ارتباط با مشتری و فرآیندهای عملیاتی
توانایی رهبری، ایجاد انگیزه و مدیریت مؤثر اعضای تیم
روحیه تیمی، مسئولیت‌پذیری بالا و تمایل به یادگیری و رشد مستمر

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.

اطلاعات تماس

گزارش مشکل آگهی