۲ ساعت پیش
استخدام سرگروه مرکز جذب مشتری برای شرکت خودرو ۴۵ در تهران
حضوری
مقطع تحصیلی اعلام نشده
سابقه دارد (۳ سال)
حقوق توافقی
آقا و خانم
تمام وقت
مشاهده اطلاعات تماس
اطلاعات بیشتر
امروز
شرکت خودرو 45 در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:
| عنوان شغلی | شرایط احراز |
| سرگروه مرکز جذب مشتری | جنسیت: تفاوتی ندارد سرگروه مرکز جذب مشتری در خودرو ۴۵ مسئول هدایت تیمی است که اولین نقطه تماس مشتریان با شرکت را مدیریت کرده و نقش مهمی در شروع فرآیند فروش خودرو دارد. این تیم با پاسخگویی، ارائه مشاوره و مدیریت رزروها، متقاضیان را به مراجعهکنندگان تأییدشده تبدیل میکند. این نقش نیازمند فردی نتیجهگرا و توانمند در مدیریت تیمهای فروش است که بتواند با پایش مستمر عملکرد، Coaching و مدیریت ظرفیت عملیاتی، بهرهوری و کیفیت عملکرد تیم را بهبود دهد. مسئولیتها و وظایف کلیدی: مدیریت و راهبری روزانه تیم و اطمینان از تحقق اهداف کمی و کیفی پایش KPIهای فردی و تیمی و شناسایی نقاط قابل بهبود برگزاری جلسات Coaching و Feedback و تدوین و پیگیری Action Plan مانیتورینگ صف تماس، مدیریت ظرفیت و برنامهریزی شیفتها با هدف حفظ SLA بررسی گزارشهای کنترل کیفیت و پیگیری اقدامات اصلاحی شناسایی گلوگاههای عملیاتی و همکاری با تیمهای مرتبط برای بهبود فرآیند مشارکت در Onboarding و آموزش کارشناسان جدید ایجاد محیطی مبتنی بر Accountability ،Teamwork و Ownership مهارتها و صلاحیتهای مورد نیاز: توانایی هدایت، انگیزهبخشی و مدیریت عملکرد تیم مهارت بالا در Coaching و ارائه Feedback مؤثر توانایی تحلیل KPI و گزارشهای عملکردی آشنایی با شاخصهایی مانند Conversion Rate ،Productivity و SLA توانایی حل مسئله و تصمیمگیری در شرایط پرفشار مسئولیتپذیری، پیگیری بالا و ارتباط مؤثر شرایط و تجربیات مورد نیاز: حداقل 3 تا 4 سال تجربه در حوزه فروش، تلهسلز یا مرکز تماس حداقل 2 سال تجربه در نقش Team Lead، Supervisor یا سرگروه، ترجیحاً در تیمهای فروش تجربه عملی در هدایت، پایش و بهبود عملکرد تیمهای فروش تجربه در Coaching، ارائه Feedback و مدیریت عملکرد کارشناسان آشنایی با شاخصهای عملکردی مانند Conversion Rate، Productivity و SLA تجربه کار در صنعت خودرو یا کسبوکارهای مرتبط با فروش مزیت محسوب میشود. |
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.
اطلاعات تماس
گزارش مشکل آگهی
- ثبتنام برای تکمیل فرم استخدام اینجا کلیک نمایید
- مهلت ۱۴۰۵/۰۷/۲۷
آگهیهای مشابه
دستهبندی آگهیهای استخدام