۳ ماه پیش
استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان CRM برای شرکت آسیاتک در تهران
حضوری
سابقه ندارد
حقوق توافقی
تمام وقت (شنبه تا چهارشنبه 8:00 الی 17:30)
منقضی شده
اطلاعات بیشتر
استخدام شرکت آسیاتک
شرکت آسیاتک در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:
| عنوان شغلی | شرایط احراز |
| کارشناس ارتباط با مشتریان CRM | پاسخگویی به شکایات مشتریان/ مشترکین ناراضی، ثبت شکایات شفاهی و کتبی از تمامی درگاه ها در پورتال و پیگیری تا حصول نتیجه و تلاش در رفع نارضایتی برطبق حساسیت ها و فرآیندهای اعلام شده در طی زمان مقرر تکمیل فرم اقدامات اصلاحی/ پیشگیرانه و یا فرم تخلف نماینده تعریف شده برای رفع نارضایتی مشتریان دریافت بازخورد و نظرسنجی از مشتریان مطابق روش اجرایی موجود بررسی گزارش وضعیت کارنامه عملکردی کارشناسان و رفع مشکلات مربوطه با استفاده از فایل های آموزشی و کمک از سرپرست واحد اطلاع رسانی مشکلات مشابه و تکرار شونده طی یک روز و یا چند روز متوالی به سرپرست واحد و یا انعکاس علل نارضایتی/ رضایت مشتریان به مقام مافوق. مسلط به مفاهیم CRM و مدیریت ارتباط با مشتریان تسلط نسبی در +Network تسلط نسبی در اصول و مفاهیم محصولات و سرویس های ADSL, OWA, PWA.VOIP,B.W, IDC, CLOUD شناخت نسبی محیط های مخابراتی آشنایی با قوانین رگولاتوری آشنایی با ITIL 4 Foundation-BRM آشنایی با تجزیه و تحلیل آماری جنسیت تفاوتی ندارد سن از 23 سال تا 35 سال روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه 8:00 الی 17:30 |
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، با انتخاب شغل مورد نظرشان رزومه خود را ارسال نمایند.
اطلاعات تماس
گزارش مشکل آگهی
- ثبتنام —
- ایمیل —
- تلفن —
دستهبندی آگهیهای استخدام