۵ ساعت پیش

استخدام کارشناس ارشد پرواز خارجی برای گروه علی‌ بابا در تهران

علی بابا

تهران

۵ ساعت پیش اطلاعات تماس

حضوری

مقطع تحصیلی اعلام نشده

سابقه دارد (۳ سال)

حقوق توافقی

آقا و خانم

تمام وقت

مشاهده اطلاعات تماس

اطلاعات بیشتر

امروز

گروه علی بابا در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

کارشناس ارشد پرواز خارجی

معرفی
شرکت علی‌بابا (Alibaba Travels) به‌دنبال جذب یک کارشناس ارشد پرواز خارجی برای مدیریت و انجام فرآیندهای تخصصی جست‌وجو، رزرو، صدور، تغییر، استرداد و پیگیری بلیت پروازهای خارجی است؛ با تمرکز بر ارائه راهکارهای سریع، دقیق و مقرون‌به‌صرفه به مشتریان و همکاران.
این نقش علاوه بر تسلط فنی بر سیستم‌های رزرواسیون، مسئولیت حل مسائل پیچیده، انتقال دانش به کارشناسان جونیور، و همکاری مؤثر با تیم‌ها را برای بهبود مستمر کیفیت خدمات و بهره‌وری تیم بر عهده دارد.
مسئولیت‌ها
جست‌وجو، رزرو، صدور، تغییر، استرداد و کنسلی بلیت پروازهای خارجی و ارائه بهترین گزینه‌ها بر اساس مسیر، قوانین ایرلاین، قیمت و نیاز مشتری.
بررسی و تفسیر قوانین و شرایط نرخ‌ها شامل Fare Rules، Penalty، Refund و Reissue/Revalidation.
مدیریت و حل موارد پیچیده مانند تغییرات پرواز، No-show، Schedule Change و Irregular Operations، و پیگیری تا حصول رضایت مشتری.
برقراری ارتباط حرفه‌ای با ایرلاین‌ها، تأمین‌کنندگان، آژانس‌ها و سایر ذی‌نفعان.
ارائه پشتیبانی تخصصی به تیم و انتقال دانش و تجربه به کارشناسان جونیور.
همکاری نزدیک با تیم‌های فروش، پشتیبانی و عملیات.
شناسایی خطاها و گلوگاه‌های فرآیندی و ارائه پیشنهاد برای بهبود.
رعایت سیاست‌های شرکت، SLAها و قوانین ایرلاین‌ها و مستندسازی دقیق اقدامات در سیستم‌های مربوطه.
شرایط موردنیاز
حداقل ۳ تا ۵ سال سابقه مرتبط در حوزه فروش، صدور و خدمات پس از فروش بلیت پروازهای خارجی.
تجربه عملی و قابل اثبات در کار با حداقل یکی از سیستم‌های GDS (Amadeus، Sabre یا سیستم‌های مشابه).
تسلط بر International Air Ticketing، Fare Construction و Fare Rules، Reissue/Revalidation، Refund، Cancellation، No-show، Schedule Change، Baggage Rules و Airline Policies.
توانایی تحلیل و مقایسه نرخ‌ها و ارائه مناسب‌ترین گزینه، همراه با آشنایی با کدهای فرودگاهی/ایرلاین، کلاس‌های پروازی و ساختار نرخ‌ها.
تسلط مناسب به زبان انگلیسی، به‌ویژه در خواندن و تفسیر قوانین و اطلاعات پروازی.
توانایی حل مسائل پیچیده و غیرروتین، همراه با دقت بالا در فرآیندهایی که کوچک‌ترین خطا در آن‌ها هزینه‌زاست.
توانایی مدیریت هم‌زمان چند درخواست، اولویت‌بندی مؤثر و حفظ تمرکز در شرایط پرترافیک و زمان‌حساس.
مسئولیت‌پذیری بالا (Ownership)، نگاه مشتری‌محور و روحیه کار تیمی و انتقال دانش.
توانایی سازگاری با تغییرات سریع قوانین ایرلاین‌ها، سیستم‌ها و شرایط بازار.

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.

اطلاعات تماس

گزارش مشکل آگهی

ثبت‌نام برای تکمیل فرم استخدام اینجا کلیک نمایید
مهلت ۱۴۰۵/۰۸/۲۷

استخدام علی بابا (Alibaba)

در صورتی که تمایل به مشاهده همه آگهی‌های استخدام (علی بابا (Alibaba)) دارید، می‌توانید با ورود به صفحه اختصاصی (علی بابا (Alibaba)) دیگر آگهی‌ها و فرصت‌های شغلی مربوطه را مشاهده نمایید.

مشاهده آگهی‌های استخدام

مشاهده تمام آگهی‌ها

آگهی‌های مشابه