۲ هفته پیش
استخدام کارشناس عملیات و پشتیبانی مشتریان در تپسی شاپ
استخدام کارشناس عملیات و پشتیبانی مشتریان در تپسی شاپ
تپسی شاپ
تهران (محدوده خیابان وزرا)
اطلاعات تماس
حضوری
مقطع تحصیلی اعلام نشده
سابقه ندارد
حقوق توافقی
آقا و خانم
تمام وقت (شنبه تا چهارشنبه)
مشاهده اطلاعات تماس
اطلاعات بیشتر
استخدام تپسی شاپ
تپسی شاپ در تهران (محدوده خیابان ورزا) جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:
| عنوان شغلی | شرایط احراز |
| کارشناس عملیات و پشتیبانی مشتریان | انجام تماسهای خروجی بر اساس نیازسنجی و پلنهای سازمانی (نظیر تماسهای ریتنشن، هپیکال و...) رسیدگی به تیکتهای پشتیبانی و پیگیری تا حل کامل مشکل بررسی و پاسخگویی به نظرات، بازخوردها و کامنتهای مشتریان در پلتفرمها ایجاد ارتباط مؤثر و حرفهای با مشتریان برای افزایش رضایت و وفاداری دلجویی از مشتریان ناراضی از طریق تماس تلفنی و پیگیری شکایات (Complain Handling) همکاری با سایر اعضای تیم در پروژههای عملیاتی محولشده به دپارتمان ثبت و بروزرسانی نتایج تماسها در شیتهای آنلاین و فایلهای آفیس آشنایی و کار با سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) همچنین برای پیشبرد موثر کارها، نیازمند مهارتهای زیر است: توانایی حل مسئله و مدیریت موقعیتهای چالشی مهارت در کنترل خشم و حفظ آرامش در شرایط تنشزا قدرت تشخیص نیاز مشتری و ارائه راهکار مناسب در فرآیند خرید روحیه همکاری تیمی و مسئولیتپذیری انعطافپذیری بالا در مواجهه با تغییرات کاری دقت، نظم و پیگیری در انجام امور محوله |
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.
اطلاعات تماس
گزارش مشکل آگهی
- ثبتنام برای تکمیل فرم استخدام اینجا کلیک نمایید
- مهلت ۱۴۰۵/۰۲/۱۸
- محل کار محدوده خیابان وزرا
آگهیهای مشابه
دستهبندی آگهیهای استخدام