۲ هفته پیش

استخدام کارشناس فرآیند عملیات در مایکت

تهران (محدوده آرژانتین)

۲ هفته پیش اطلاعات تماس

حضوری

مقطع تحصیلی اعلام نشده

سابقه ندارد

حقوق توافقی

آقا و خانم

تمام وقت

مشاهده اطلاعات تماس

اطلاعات بیشتر

مایکت در تهران (محدوده آرژانتین) جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.

عنوان شغلی

شرایط احراز

(Operation Process Expert) کارشناس فرآیند عملیات

ما در مایکت (به روزترین اپ استور اندرویدی) فعالانه به دنبال ارائه فضایی هستیم تا اعضای تیم‌هامون بتونن بهترین خودشون باشن. در این مسیر به دنبال فردی هستیم که در تیم استراتژی و عملیات مایکت با تکیه بر مهارت‌های ارتباطی، مسئولیت‌های زیر رو بر عهده بگیره:
ارائه بازخوردهای مستند و سازنده به کارشناسان و مدیران تیم‌های پشتیبانی؛
پایش مستمر کیفیت اجرای فرآیندها و اطمینان از رعایت استانداردهای تعریف‌شده؛
شناسایی مشکلات فرآیندی و ارائه پیشنهاد برای بهینه‌سازی گردش کار و افزایش بهره‌وری؛
تهیه گزارش‌های تحلیلی از شاخص‌های کیفیت، روند عملکرد و مسائل پرتکرار و ارائه آن به ذی‌نفعان؛
مشارکت در تدوین، بازنگری و به‌روزرسانی استانداردها، چک‌لیست‌ها و دستورالعمل‌های کنترل کیفیت؛
تحلیل مکالمات، تیکت‌ها و تعاملات پشتیبانی به منظور شناسایی نقاط قوت، ضعف و فرصت‌های بهبود؛
ارزیابی و پایش کیفیت پاسخگویی تیم‌های پشتیبانی کاربران و پشتیبانی توسعه‌دهندگان بر اساس استانداردهای تعریف‌شده؛
همکاری با تیم‌های پشتیبانی، محصول و سایر تیم‌های مرتبط برای رفع ریشه‌ای مشکلات و بهبود تجربه کاربران و توسعه‌دهندگان.
مهارت‌ها و ویژگی‌هایی که ما مدنظرمونه:
دقت بالا و توجه به جزئیات؛
توانایی حل مسئله و تفکر تحلیلی؛
مهارت در تهیه گزارش و ارائه نتایج تحلیلی؛
مهارت در تحلیل فرآیندها و ارائه راهکارهای بهبود؛
مسئولیت‌پذیری و پیگیری مستمر تا حصول نتیجه؛
توانایی ارائه بازخورد مؤثر و تعامل سازنده با تیم‌ها؛
توانایی تحلیل داده و استخراج بینش از اطلاعات عملیاتی؛
توانایی مدیریت همزمان چند فعالیت و اولویت‌بندی مناسب.

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام رزومه خود را ارسال نمایند.

اطلاعات تماس

گزارش مشکل آگهی

ثبت‌نام برای تکمیل فرم استخدام اینجا کلیک نمایید
مهلت ۱۴۰۵/۰۶/۱۵
محل کار محدوده آرژانتین

استخدام فرم مایکت

در صورتی که تمایل به مشاهده همه آگهی‌های استخدام (فرم مایکت) دارید، می‌توانید با ورود به صفحه اختصاصی (فرم مایکت) دیگر آگهی‌ها و فرصت‌های شغلی مربوطه را مشاهده نمایید.

مشاهده آگهی‌های استخدام

مشاهده تمام آگهی‌ها

آگهی‌های مشابه