استخدام مجموعه کارنامه

مجموعه کارنامه در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

کارشناس فروش و خدمات مشتریان
شرح موقعیت شغلی	کارنامه برای شعب خود به دنبال یک کارشناس فروش و خدمات مشتریان حضوری است؛ فردی خوش‌برخورد، پیگیر، نتیجه‌گرا و مسلط به گفت‌وگو با مشتری که بتواند نیاز مشتریان را خوب بشنود، خدمات کارنامه را درست معرفی کند و مسیر خرید، فروش، لیزینگ و کارشناسی خودرو را برای مشتریان شفاف و قابل اعتماد پیش ببرد. در این نقش، تمرکز اصلی شما روی فروش و تبدیل مراجعه‌کننده به مشتری است؛ اما در کنار آن، هماهنگی‌های اجرایی، پاسخ‌گویی، پیگیری و ثبت اطلاعات مشتریان هم بخش مهمی از کار روزانه شما خواهد بود.
مسئولیت ها	استقبال و ارتباط حرفه‌ای با مشتریان حضوری شعبه پاسخ‌گویی به تماس‌های تلفنی و پیگیری درخواست‌های مشتریان نیازسنجی مشتریان و معرفی مناسب خدمات کارنامه شامل خرید، فروش، کارشناسی خودرو و لیزینگ پیگیری مشتریان بالقوه تا رسیدن به نتیجه نهایی و افزایش نرخ تبدیل مراجعه‌کننده به مشتری توضیح شفاف فرآیندها، مزایا و شرایط خدمات کارنامه به مشتریان هماهنگی زمان کارشناسی، فروش، لیزینگ و سایر خدمات موردنیاز مشتری ارتباط موثر با کارشناسان فنی، تیم فروش، لیزینگ و پشتیبانی برای پیشبرد درخواست‌ها ثبت دقیق اطلاعات مشتریان، وضعیت پیگیری‌ها و کارشناسی‌ها در اکسل یا سیستم‌های داخلی مدیریت و پیگیری نوبت‌ها، تغییر زمان‌ها و هماهنگی‌های روزانه شعبه کمک به حفظ نظم، آمادگی و تجربه حرفه‌ای مشتری در فضای شعبه
شرایط احراز	تجربه موفق در فروش حضوری، فروش تلفنی، خدمات مشتریان یا نقش‌های مشابه توانایی خوب در مذاکره، متقاعدسازی و پیگیری فروش روابط عمومی قوی، خوش‌برخوردی و انرژی بالا در ارتباط با مشتری توانایی نیازسنجی و ارائه پیشنهاد متناسب با شرایط مشتری نتیجه‌گرایی و انگیزه برای رسیدن به اهداف فروش نظم، دقت و پیگیری بالا در ثبت اطلاعات و هماهنگی‌ها توانایی مدیریت هم‌زمان چند کار در محیط حضوری و پرمراجعه آرامش و حرفه‌ای‌گری در مواجهه با مشتری ناراضی یا شرایط پیش‌بینی‌نشده توانایی کار با Excel یا Google Sheets آشنایی با بازار خودرو، فروش خودرو، خدمات مالی یا لیزینگ مزیت محسوب می‌شود.
مزایا	بیمه تکمیلی کمک هزینه ناهار امریه وام هدایای مناسبتی فرصت رشد و یادگیری