استخدام شرکت آیان

شرکت آیان در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

جنسیت: تفاوتی ندارد
سن: از 18 سال تا 35 سال
سطح ارشدیت: کارشناس
حداقل سابقه کاری موردنیاز: 3 سال
ما برای تکمیل تیم پشتیبانی امور‌ مشتریان آیان، در حال جذب یک هم‌تیمی هستیم؛ اگر جویای محیط کاری پویا و چابک هستید، ما در آیان منتظر شما هستیم.
شرح وظایف و مسئولیت ها:
پاسخگویی به تماس های مشتریان در زمینه پیگیری پرداخت انواع قبوض
پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان در جهت راهنمایی استفاده از اپلیکیشن‌های شرکت
برقراری تماس های خروجی با مشتریان متناسب با نظر سرپرست
تماس جهت پیگیری و رضایت سنجی از مشتریان
پاسخگویی از طریق کانال‌های ارتباطی تلفن، ایمیل، پیام در نرم افزارهای پیام‌رسان و چت آنلاین
ثبت سوابق تعاملات با مشتری، ثبت جزئیات سوالات، شکایات یا نظرات
انجام فعالیت‌های محول شده با توجه به شاخص‌های کلیدی عملکرد
آشنایی کامل با اصول ارتباط با مشتری
مهارت انجام کار‌گروهی
مهارت استفاده از نرم‌افزارهای Microsoft Office
مهارت متقاعدسازی
مهارت‌های ارتباطی قوی
مدیریت فشار و استرس
تایپ با سرعت مناسب جهت پاسخگویی از طریق کانال های ارتباطی
توانایی انجام چند کار به صورت همزمان
مزایا و شرایط کاری:
بیمه تامین اجتماعی از بدو همکاری
بیمه تکمیلی
ارائه تسهیلات و وام پرسنلی
کمک هزینه آموزشی
صبحانه و میان‌وعده
فضای استراحت، پلی استیشن و ...
این موقعیت شغلی در شیفت صبح (از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 17 و پنجشنبه ها دو بار در ماه به صورت 9 تا 17) و در حال جذب نیرو می‌باشد.

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.

اطلاعات تماس

گزارش مشکل آگهی