۸ ساعت پیش

استخدام کارشناس پشتیبانی در شرکت همراه کسب و کارهای هوشمند

همراه کسب و کارهای هوشمند

تهران

۸ ساعت پیش اطلاعات تماس

حضوری

مقطع تحصیلی اعلام نشده

سابقه ندارد

حقوق توافقی

آقا و خانم

تمام وقت

مشاهده اطلاعات تماس

اطلاعات بیشتر

امروز

شرکت همراه کسب و کارهای هوشمند در تهران جهت تکمیل کادر خود به افراد واجد شرایط ذیل نیازمند است:

عنوان شغلی

شرایط احراز

کارشناس پشتیبانی

مستندسازی اطلاعات
مدیریت تیکت‌های ورودی و خروجی
پاسخگویی روزانه به بازخوردها، سوالات و مشکلات ثبت‌شده کاربران در APP
قابلیت پاسخگویی و حل مشکلات و سوالات کاربر از طریق تلفن، ایمیل و IPCC
پیگیری درخواست‌های کاربران
پاسخگویی خودکار برای افزایش کارایی
ایجاد وفاداری در کاربران
کمک به کاربر و کاهش شکایات
شناسایی نیاز کاربر، حفظ کاربر فعلی، جذب کاربر جدید
نیازمندی‌ها:
استقبال از تجربه جدید
توانایی برقراری ارتباط با کاربر از طریق تیکت و تلفن
آشنا به فنون متقاعدسازی کاربر
توانایی درک مسئله‌های کاربران و خلاق در ارائه راه‌حل
توانایی حل مسئله و مسئولیت‌پذیری بالا
توانایی مدیریت زمان
دارای روحیه کار تیمی و شخصیت یادگیرنده، متعهد به نظم و انضباط کاری

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.

اطلاعات تماس

گزارش مشکل آگهی