۳ هفته پیش
استخدام کارشناس پشتیبانی محصول در مجموعه تپسل
حضوری
مقطع تحصیلی اعلام نشده
سابقه دارد (۲ سال)
حقوق توافقی
آقا و خانم
تمام وقت (شنبه تا چهارشنبه)
مشاهده اطلاعات تماس
اطلاعات بیشتر
استخدام مجموعه تپسل
مجموعه تپسل در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:
| عنوان شغلی | شرایط احراز |
| کارشناس پشتیبانی محصول | پاسخگویی حرفهای به کاربران در تلگرام، چت، تیکت و تماس پیگیری کامل مشکلات کاربران تا رسیدن به نتیجه نهایی تحلیل الگوهای نارضایتی و استخراج باگها و گلوگاههای محصول همکاری نزدیک با تیم فنی برای انتقال دقیق مشکلات مستندسازی سوالات پرتکرار و ساخت پایگاه دانش (FAQ) پیشنهاد بهبود در تجربه کاربری بر اساس بازخورد کاربران مدیریت بحرانهای مقطعی (اختلال سرویس، نارضایتی گسترده و …) ویژگیهای مورد انتظار: تجربه پشتیبانی در SaaS، استارتاپ یا محصولات دیجیتال ذهنیت فرآیندمحور و توانایی نظمدهی به تیکتها توانایی مدیریت مکالمات حساس و کاربران ناراضی آشنایی با ابزارهای AI توانایی نوشتار دقیق و حرفهای مسئولیتپذیری بالا و پیگیری جدی |
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.
اطلاعات تماس
گزارش مشکل آگهی
- ثبتنام برای تکمیل فرم استخدام اینجا کلیک نمایید
- مهلت ۱۴۰۵/۰۱/۱۴
آگهیهای مشابه
دستهبندی آگهیهای استخدام