استخدام شرکت بهسازان ملت

شرکت بهسازان ملت در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.

عنوان شغلی

شرایط احراز

کارشناس پشتیبانی نرم افزار

در بهسازان ملت، به دنبال همکاری با افراد باتجربه و خلاق در حوزه پشتیبانی نرم افزار هستیم. اگر به بررسی مشکلات و دغدغه های کاربران و مشتریان نرم‌افزار علاقه‌مندید و در محیطی پویا و تخصصی به دنبال رشد حرفه‌ای خود هستید، جای شما در تیم ما خالی‌ست.
مسئولیت‌های شغلی:
تهیه و تحلیل گزارشات عملکردی از وضعیت سرویس ارائه شده به مشتریان
دریافت و بررسی مشکلات و شکایات مطرح شده از سوی مشتریان و پیگیری رفع مشکلات و جلب رضایت ایشان
بررسی و حل مشکلات فرآیندی مربوط به API
جمع آوری نظرات مشتریان در ارائه خدمات
تهیه گزارش های دوره ای یا موردی از وضعیت مالی و اجرایی هر پروژه از لحاظ کمی و کیفی
پیگیری درخواست های جدید مشتریان و پیگیری پیاده سازی نیازمندی های اعلام شده
برقراری ارتباط مستقیم با نمایندگان ذینفع
تهیه گزارش سود و زیان مربوط به هر پروژه در راستای نحوه ادامه پروژه
برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
شایستگی‌های تخصصی:
آشنایی کامل با کسب و کار بانکداری باز
تجربه فعالیت در حوزه ارائه خدمات بانکی به سازمان ها
مسلط به نرم افزارهای Office
آشنایی با اصول و فنون مذاکره
شایستگی‌های عمومی:
توانمندی برقراری تعامل و ارتباط سازنده
روحیه کار تیمی
شفافیت گفتار
هوش اجتماعی و هیجانی
پیگیر
متولدین سال 1368به بعد
دارای حداقل 2 سال تجربه کاری مرتبط
دارای حداقل مدرک کارشناسی یکی از رشته های مهندسی کامپیوتر، IT، علوم کامپیوتر، صنایع
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه، ۸ تا ۱۷
مزایای همکاری با بهسازان ملت:
وام، کارانه، پاداش‌های پروژه‌ای، بیمه تکمیلی (برای شما و خانواده)، تسهیلات سفر، خدمات سلامت (پزشک، روانشناس، تغذیه) و بسته‌های مناسبتی در طول سال.

اگر فکر می‌کنید این موقعیت با مسیر حرفه‌ای شما هم‌راستاست، با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایید.

اطلاعات تماس

گزارش مشکل آگهی