۲۳ ساعت پیش

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار فروشگاهی در شرکت ویرا سیستم

ویرا سیستم

تهران

۲۳ ساعت پیش اطلاعات تماس

حضوری

مقطع تحصیلی اعلام نشده

سابقه دارد (۳ سال)

حقوق توافقی

آقا و خانم

تمام وقت (شنبه تا چهارشنبه)

مشاهده اطلاعات تماس

اطلاعات بیشتر

امروز

ویرا سیستم زیر مجموعه شرکت اُکالا در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

کارشناس پشتیبانی نرم افزار فروشگاهی
شرح موقعیت شغلی	برای تقویت تیم پشتیبانی، به دنبال کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار هستیم؛ فردی که با روحیه یادگیری، صبوری و ارتباط مؤثر، بتواند تجربه‌ای مطلوب برای مشتریان رقم بزند و در رفع مشکلات کاربران نقش مؤثری ایفا کند.
مسئولیت ها	پاسخگویی به تماس‌ها و درخواست‌های مشتریان و راهنمایی در استفاده از نرم‌افزار عیب‌یابی و رفع مشکلات کاربران از طریق اتصال از راه دور ثبت، پیگیری و مدیریت درخواست‌ها در سامانه Jira تهیه گزارش‌های روزانه از فعالیت‌ها و تیکت‌های ثبت‌شده همکاری با تیم‌های فنی برای پیگیری و رفع مشکلات نرم‌افزار برقراری ارتباط حرفه‌ای و مؤثر با مشتریان و ارائه راهکارهای مناسب
نیازمندی ها	آشنایی با مفاهیم پایه کامپیوتر و مهارت‌های ICDL توانایی برقراری ارتباط مؤثر و پاسخگویی تلفنی به مشتریان روحیه یادگیری، مسئولیت‌پذیری و پیگیری توانایی حل مسئله و مدیریت هم‌زمان چند درخواست آشنایی با Microsoft Office، به‌ویژه Excel آشنایی با Jira یا ابزارهای مشابه، مزیت محسوب می‌شود
مزایا	فضای کاری دوستانه و تیمی پُر از انرژی دورهمی‌های هفتگی؛ از مافیا نایت تا سینما نایت دوره‌های آموزشی حرفه‌ای و کاربردی صبحانه رایگان، کمک‌هزینه ناهار و رفت‌وآمد بیمه تکمیلی و پزشک سازمانی کد تخفیف اُکالا
شرایط احراز	جنسیت: تفاوتی ندارد سن: از 22 سال تا 35 سال سطح ارشدیت: کارشناس حداقل سابقه کاری موردنیاز: 3 سال روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه