۲ ساعت پیش
استخدام کارشناس پشتیبانی (چت) برای گروه آموزشی ماز در تهران
حضوری
مقطع تحصیلی اعلام نشده
سابقه ندارد
حقوق توافقی
آقا و خانم
تمام وقت
مشاهده اطلاعات تماس
اطلاعات بیشتر
امروز
گروه آموزشی ماز جهت تکمیل کادر خود در تهران از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:
| عنوان شغلی | شرایط احراز |
| کارشناس پشتیبانی (چت) | توضیحات موقعیت شغلی برای تکمیل تیم پشتیبانی خود، به دنبال فردی مسئولیت‌پذیر، دقیق، خوش‌بیان در ارتباطات نوشتاری و مسلط به فضای گفت‌وگوی آنلاین هستیم تا در موقعیت اپراتور پشتیبانی (چت) به تیم ما بپیوندد. شرح شغل: پاسخگویی سریع، دقیق و حرفه‌ای به پیام‌های دانش‌آموزان و والدین راهنمایی کاربران درباره دوره‌ها، خدمات و فرآیندهای مجموعه ثبت، پیگیری و مدیریت درخواست‌های کاربران تا زمان حل کامل مدیریت هم‌زمان چندین گفت‌وگو و اولویت‌بندی درخواست‌ها هماهنگی با تیم‌های آموزش، پشتیبانی و واحدهای مرتبط برای حل مسائل کاربران استفاده از پنل‌های پاسخگویی، CRM، تلگرام، واتساپ و سایر پلتفرم‌های ارتباطی نیازمندی های موقعیت شغلی مهارت‌ها: سرعت تایپ بالا همراه با دقت در پاسخگویی توانایی چت‌نویسی حرفه‌ای، روان، مودبانه و متناسب با لحن برند توانایی مدیریت هم‌زمان حجم بالایی از گفت‌وگوها تسلط مناسب بر ارتباط نوشتاری و انتقال واضح اطلاعات آشنایی با فضای کنکور، مدارس و مقطع دبیرستان مسئولیت‌پذیری، نظم، صبر و روحیه کار تیمی توانایی پیگیری موضوع تا رسیدن به نتیجه نهایی مزیت محسوب می‌شود: سابقه کار در موسسات آموزشی یا کنکوری تجربه کار با CRM و نرم‌افزارهای پشتیبانی تجربه پاسخگویی در محیط‌های پرترافیک و حجم بالای پیام اولویت با افرادی است که سرعت پاسخگویی بالا، نگارش قوی و توانایی مدیریت چند گفت‌وگو به‌صورت هم‌زمان را داشته باشند. |
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام رزومه خود را ارسال نمایند.
اطلاعات تماس
گزارش مشکل آگهی
- ثبت‌نام برای تکمیل فرم استخدام اینجا کلیک نمایید
- مهلت ۱۴۰۵/۰۹/۲۰
آگهی‌های مشابه
دسته‌بندی آگهی‌های استخدام