۲ روز پیش

استخدام کارشناس پیشخوان و پشتیبانی خدمات برای همراه اول در تهران

همراه اول

تهران

۲ روز پیش اطلاعات تماس

حضوری

لیسانس, فوق لیسانس

سابقه ندارد

حقوق توافقی

آقا و خانم

تمام وقت

مشاهده اطلاعات تماس

اطلاعات بیشتر

شرکت همراه اول در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

کارشناس پیشخوان و پشتیبانی خدمات

تهران, تهران
نوع همکاری: تمام وقت
حقوق: توافقی
حداقل تحصیلات: کارشناسی
دریافت تماس‌ها و رخدادهای مربوط به سامانه ها و ابزارهای مربوطه در اداره کل سیستم‌های مدیریت منابع سازمانی در شرکت ارتباطات سیار ایران از حوزه های دیگر به منظور ارسال خرابی‌های گزارش شده به کارشناسان مرتبط.
پایش فرایند رفع خرابی‌های ارجاع شده از سوی ذینفعان به منظور شناسایی موارد انحراف از فرایندهای مربوطه.
توزیع کردن تیکت‌های مربوطه در بین واحدهای مختلف ادارات سیستم‌های مدیریت منابع سازمانی به منظور پیگیری بسته شدن تیکت‌ها.
گردآوری داده‌های خرابی مربوط به رخدادها به منظور پشتیبانی فعالیتهای اداره در رسیدگی، تجزیه و تحلیل و ریشه‌یابی مشکلات.
اطلاع‌رسانی تاثیر رخدادها بر قطع ارتباط بخشی از ذینفعان.
تهیه گزارش از وضعیت تیکت‌های ذینفعان و درخواستهای بیرونی ارجاع شده به اداره کل سیستم‌های مدیریت منابع سازمانی به منظور اطلاع رسانی از سرویس‌های موجود.
دسته بندی مشکلات ارجاع شده از سوی ذینفعان به منظور رفع خرابیها با اولویت اول
شایستگی ها
سرویس های مایکروسافت: متوسط
سخت افزار: متوسط
زیرساخت و سرویس های شبکه: متوسط

متقاضیان واجد شرایط می توانند تا تاریخ 1405/04/31 با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام رزومه خود را ارسال نمایند.

اطلاعات تماس

گزارش مشکل آگهی