۱۷ ساعت پیش
استخدام کارشناس کنترل کیفیت و پایش فرآیند در بیمه بازار
حضوری
مقطع تحصیلی اعلام نشده
سابقه ندارد
حقوق توافقی
آقا و خانم
تمام وقت
مشاهده اطلاعات تماس
اطلاعات بیشتر
امروز
استخدام بیمه بازار
بیمه بازار در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:
| عنوان شغلی | شرایط احراز |
| کارشناس کنترل کیفیت و پایش فرآیند | پایش کیفیت فرآیند خسارت در تمام مراحل (Case Audit) کنترل انطباق عملیات با SOPها و SLAها شنود هدفمند تماسها بر اساس استانداردهای CX و COPC بررسی دقیق حوالهها پس از صدور و قبل از نهاییشدن تطبیق حواله با پرونده، مدارک و تصمیم ارزیابی کنترل اطلاعات در سامانه های بیمه شناسایی و تحلیل Root Cause خطاها (فردی، سیستمی، فرآیندی) ثبت و تحلیل خطاهای پرتکرار عملیاتی و مالی تهیه گزارشهای روزانه و هفتگی کیفیت ارائه پیشنهادهای اصلاحی مبتنی بر داده ثبت اطلاعات پروندهها و حوالهها در Google Sheet شایستگیها: تسلط به مفاهیم کنترل کیفیت فرآیند (Process QC) و آشنایی با QMS، ISO 9001 یا چارچوبهای مشابه توانایی طراحی و خواندن BPMN، فلوچارت و Process Map برای مدلسازی و بهبود فرآیندها درک مفاهیم ریسک عملیاتی، Defect Rate و Root Cause Analysis آشنایی با استانداردهای کیفیت تماس (CX، COPC یا معادلهای آن) تجربه یا شناخت از فرآیندهای خسارت، حواله (Order)، پرداخت یا عملیات مالی مزیت محسوب میشود توانایی تحلیل داده و شناسایی الگوهای خطا و نقاط ضعف فرآیند توانایی مستندسازی فرآیندها به صورت فلوچارت، BPMN، خطاها و اقدامات اصلاحی (CAPA) تسلط به ابزارهای گزارشدهی مانند Google Sheet / Excel و ساخت داشبوردهای ساده توانایی ارائه بازخورد حرفهای و مبتنی بر داده به تیم عملیاتی تجربه در محیطهای عملیاتی پرتراکنش (کالسنتر، بیمه و …) امتیاز محسوب میشود مزایا: پوشش کامل بیمه تکمیلی اعتبار اسنپ (کب، فود، پی) خدمات مشاوره در زمینه حقوقی و سلامت روان کمک هزینه خرید بیمه وام |
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام رزومه خود را ارسال نمایند.
اطلاعات تماس
گزارش مشکل آگهی
- ثبتنام برای تکمیل فرم استخدام اینجا کلیک نمایید
- مهلت ۱۴۰۵/۰۱/۳۱
آگهیهای مشابه
دستهبندی آگهیهای استخدام