۱ روز پیش

استخدام کارشناس Help Desk و پشتیبانی فناوری اطلاعات در شرکت لطیف

محصولات کاغذی لطیف

هشتگرد

۱ روز پیش اطلاعات تماس

حضوری

لیسانس, فوق لیسانس

سابقه دارد (۱ سال)

حقوق توافقی

آقا و خانم

تمام وقت (شنبه تا چهارشنبه)

مشاهده اطلاعات تماس

اطلاعات بیشتر

شرکت محصولات کاغذی لطیف در راستای تکمیل کادر خود در استان البرز، شهر صنعتی هشتگرد دعوت به همکاری می نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

کارشناس Help Desk و پشتیبانی فناوری اطلاعات

توضیحات شغل:
ارائه خدمات پشتیبانی فنی و اطلاعاتی به کاربران سازمان
شناسایی و رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری
رسیدگی به درخواست‌های کاربران
اطمینان از تداوم عملکرد صحیح تجهیزات و سامانه‌های فناوری اطلاعات در راستای افزایش بهره‌وری و رضایت کاربران.
حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های کامپیوتر، فناوری اطلاعات یا رشته‌های مرتبط
زمینه تحصیلی:
علمی - كاربردی كامپیوتر - نرم افزار كامپیوتر، علمی كاربردی ارتباطات و فناوری اطلاعات (آی سی تی)، علمی كاربردی سخت افزار كامپیوتر، علوم كامپیوتر، كامپیوتر، مهندسی كامپیوتر
سابقه فعالیت حرفه‌ای در حوزه Help Desk، پشتیبانی کاربران و رفع مشکلات IT
تجربه عملی در نصب، راه‌اندازی، پیکربندی و عیب‌یابی سیستم‌عامل‌های Windows و نرم‌افزارهای سازمانی
تسلط بر عیب‌یابی و رفع مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری، تجهیزات جانبی، چاپگرها و تجهیزات کاربران
تجربه عملی در عیب‌یابی مشکلات شبکه شامل TCP/IP، IP Addressing، DNS، DHCP و File Sharing
تجربه پشتیبانی کاربران به‌صورت حضوری و از راه دور (Remote Support)
تجربه کار با Active Directory شامل ایجاد و مدیریت کاربران، تنظیم دسترسی‌ها و رفع مشکلات مرتبط
تجربه کار با سیستم‌های ثبت و پیگیری درخواست‌ها (Ticketing System) و مستندسازی راهکارهای ارائه‌شده
توانایی عیب‌یابی مشکلات مرتبط با تجهیزات شبکه مانند Switch، Router و Firewall
توانایی مدیریت اولویت درخواست‌ها، پیگیری SLA و ارائه گزارش وضعیت درخواست‌ها
برخورداری از روحیه مسئولیت‌پذیری، پیگیری، نظم کاری، حل مسئله و روابط عمومی مناسب
شایستگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز
حل مسئله و عیب‌یابی: توانایی شناسایی، تحلیل و رفع مشکلات فنی و اطلاعاتی کاربران.
ارتباط مؤثر: توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای، پاسخ‌گویی مناسب و ارائه راهنمایی به کاربران.
مسئولیت‌پذیری و پیگیری: تعهد به انجام وظایف و پیگیری درخواست‌ها تا حصول نتیجه.
کار تیمی: توانایی همکاری مؤثر با واحد فناوری اطلاعات و سایر واحدهای سازمان.
دقت و توجه به جزئیات: رعایت دقت در ثبت اطلاعات، تنظیمات سیستم‌ها و رفع خطاهای فنی.
مدیریت زمان و اولویت‌بندی: توانایی مدیریت درخواست‌های هم‌زمان و رسیدگی به مشکلات بر اساس میزان اهمیت و فوریت.
یادگیری و به‌روزرسانی دانش: علاقه‌مندی به یادگیری فناوری‌ها، نرم‌افزارها و روش‌های جدید پشتیبانی.
حفظ محرمانگی و امنیت اطلاعات: پایبندی به اصول حفاظت از اطلاعات و رعایت ضوابط امنیتی سازمان.
خدمات‌محوری: توجه به نیازهای کاربران و تلاش برای ارائه خدمات باکیفیت و به‌موقع.
کنترل هیجانات و صبر: توانایی حفظ آرامش و برخورد مناسب هنگام مواجهه با مشکلات و درخواست‌های کاربران.
شرایط همکاری و اطلاعات تکمیلی
ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه
اولویت جذب: اولویت با متقاضیانی است که محل سکونت آن‌ها در محدوده نزدیک به شرکت باشد.
امکانات ورزشی
بسته و هدایای مناسبتی
پزشک سازمانی
ناهار
بیمه درمان تکمیلی
سرویس رفت و برگشت
حقوق و مزایا: توافقی

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، با انتخاب شغل مورد نظرشان رزومه خود را ارسال نمایند.

ایران استخدام: با توجه به اینکه سامانه دریافت رزومه این مجموعه معمولاً در ساعات انتهایی روز با اختلال مواجه است، در صورت وجود اختلال توصیه می‌گردد رزومه خود را طی ساعات اداری روز ارسال نمایید.

اطلاعات تماس

گزارش مشکل آگهی

ثبت‌نام برای تکمیل فرم استخدام اینجا کلیک نمایید
مهلت ۱۴۰۵/۰۸/۲۵

استخدام فرم شرکت شستا

در صورتی که تمایل به مشاهده همه آگهی‌های استخدام (فرم شرکت شستا) دارید، می‌توانید با ورود به صفحه اختصاصی (فرم شرکت شستا) دیگر آگهی‌ها و فرصت‌های شغلی مربوطه را مشاهده نمایید.

مشاهده آگهی‌های استخدام

مشاهده تمام آگهی‌ها

آگهی‌های مشابه