استخدام شرکت ابر آروان

شرکت ابر آروان در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

Account Manager
مهارت‌های لازم	آشنایی اولیه با اکوسیستم و مفاهیم فناوری اطلاعات آشنایی با اصول، مفاهیم و مهارت‌های مدیریت ارتباط با مشتریان سازمانی و مدیریت حساب فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر و بلندمدت با مشتریان توانایی درک و پاسخگویی فعالانه به نیازهای مشتریان خلاقیت و نوآوری در ارائه راهکارهای مناسب برای چالش‌های مشتریان و بهینه‌سازی عملکرد حساب سرعت عمل، دقت و توانایی در برقراری ارتباط موثر توانایی یادگیری سریع کسب و کار مشتریان و خدمات در حال توسعه آروان توانایی تحلیلی، حل مسئله، مدیریت زمان و مدیریت رشد حساب مسئولیت‌پذیری بالا، روحیه‌ی کار تیمی و همکاری با سایر اعضای تیم در محیط چابک و پر از تغییرات مهارت مذاکره و متقاعدسازی برای پیشبرد فروش و حل مسائل
شرح انتظارات	ایجاد و حفظ روابط قوی با مشتریان سازمانی موجود و جدید از طریق مکاتبات ایمیلی، برقراری تماس‌های تلفنی و برگزاری جلسه‌های آنلاین و حضوری درک نیازهای کسب و کار مشتریان و ارایه راهکار و طرح مدیریت حساب متناسب با هر مشتری، با درنظر گرفتن زمینه کاری آن‌ها مدیریت فرآیند تمدید و توسعه قراردادها با شرکت‌ها و سازمان‌های بزرگ مطابق با اهداف و KPIهای تعریف‌شده حضور در رویدادها و نمایشگاه‌ها به‌منظور تقویت روابط با مشتریان و شناسایی فرصت‌های فروش مکمل ارایه و تنظیم اطلاعات و گزارش‌های منظم در مورد عملکرد حساب و رضایت مشتریان، قبل، حین و بعد از تمدید/توسعه قرارداد تجزیه و تحلیل داده‌های عملکرد حساب به‌منظور تعیین وضعیت سلامت حساب و فرصت‌های رشد همکاری نزدیک با تیم‌های فنی، پشتیبانی و مالی برای ارایه خدمات با کیفیت به مشتریان. شرکت در جلسات داخلی و ارائه گزارش از وضعیت مشتریان و پروژه‌ها. آشنایی با خدمات کلاد. به روز بودن با آخرین تحولات و فناوری‌های حوزه رایانش ابری. توانایی ارایه مشاوره فنی اولیه به مشتریان در خصوص خدمات ابری. توانایی حل و ارایه راهکار چالش‌های مشتریان سازمانی ایجاد استراتژی‌های بلندمدت برای حفظ و رشد حساب‌های کلیدی ارتباط مداوم با مدیران ارشد مشتریان برای درک نیازهای استراتژیک آن‌ها ارایه بازخورد مشتریان به تیم‌های داخلی برای بهبود محصولات و خدمات استفاده از داده‌ها برای شناسایی فرصت‌های رشد و بهینه‌سازی مصرف مشتریان