۲ روز پیش

استخدام CA Specialist جهت شیفت شب برای شرکت ازکی در تهران

ازکی

تهران

۲ روز پیش اطلاعات تماس

حضوری

مقطع تحصیلی اعلام نشده

سابقه ندارد

حقوق توافقی

آقا و خانم

تمام وقت

مشاهده اطلاعات تماس

اطلاعات بیشتر

شرکت ازکی در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می‌نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

CA Specialist

ماموریت پوزیشن استخدامی: جلب رضایت سلر ها با پیگیری مشکلات
مسئولیت‌های پوزیشن استخدامی: پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی در لاین شکایات
بررسی و رسیدگی به تیکت‌ها
برقراری تماس‌های خروجی (پیگیری، CCAT، NPS)
بررسی و تحلیل شکایات و ارجاع به واحدهای مرتبط
پیگیری مستمر تا حصول نتیجه و رفع کامل شکایت
ارائه پاسخ مناسب، محترمانه و حرفه‌ای به سلرها
شناسایی ریشه مشکلات و تحلیل علل نارضایتی
همکاری با سایر واحدها در راستای کاهش نارضایتی سلرها
مهارت‌های ارتباطی قوی
توانایی گوش دادن فعال و درک صحیح مسائل سلر
توانایی مدیریت و کنترل شرایط بحرانی
دقت بالا و توجه به جزئیات
صبر و حوصله بالا
مسئولیت‌پذیری و پیگیری مستمر

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.

اطلاعات تماس

گزارش مشکل آگهی