۱ سال پیش
استخدام Operations QA Specialist در اسنپ فود
حضوری
سابقه ندارد
حقوق توافقی
تمام وقت
منقضی شده
اطلاعات بیشتر
استخدام مجموعه اسنپ فود
مجموعه اسنپ فود در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:
| عنوان شغلی | شرایط احراز |
| Operations QA Specialist | در قصه اسنپفود ما به خلق ارزش میپردازیم، مشتاق ساختن پدیدههای تازهایم و علاقهمندیم فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل، همراهیمون کنه از چالشها و مسائل کسبوکاری عبور کنیم. پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم. مسئولیتها: نظارت و ارزیابی بر پاسخگویی به درخواست رستورانها برای تشخیص نقاط قابل بهبود تیم های پشتیبانی پیگیری اشتباهات تیم پشتیبانی و ارائهی راهنمایی و بازخورد برای عمل طبق فرآیندها و اسکریپت مکالمات نظارت و تهیهی گزارش عملکرد فردی و تیمی از تیم پشتیبانی رستورانها اطمینان حاصل کردن از انطباق فرآیندهای شرکت با استانداردها و مقررات مربوط به تماسهای برقرار شده با رستورانها تحلیل مشكلات موجود در تیمهای پشتیبانی در جهت ارائه راهحل مناسب برای نقاط قابل بهبود در راستای اهداف تیم كنترل كیفی، طبقهبندی و تهیه گزارش از نارضایتیهای اعلام شده از فرایند پشتیبانی از سوی رستورانها نیازمندیها: درک اصول و روشهای متداول کنترل کیفیت خدمات پشتیبانی مهارت در تجزیه،تحلیل و تفسیر داده های کیفی و معیارهای عملکرد در تیمهای پشتیبانی توانایی طبقهبندی و ارائه گزارشات تفصیلی از مشكلات موجود افراد و تیمهای پشتیبانی تسلط کافی بر نرمافزارهای آفیس و ابزارهای گوگل (شیت آنلاین، گوگل فرم و…) مزایا: کمک هزینه سفر، ورزش، خدمات روان شناسی و اینترنت بیمه تکمیلی دسترسی به بهترین و به روزترین دورههای آموزشی کدهای تخفیف ماهانه اسنپ فودوامهای بانکی |
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.
اطلاعات تماس
گزارش مشکل آگهی
- ثبتنام —
- ایمیل —
- تلفن —
دستهبندی آگهیهای استخدام