۲ ساعت پیش
استخدام QC Expert برای شرکت تپسی در تهران
حضوری
مقطع تحصیلی اعلام نشده
سابقه دارد (۱ سال)
حقوق توافقی
آقا و خانم
تمام وقت
مشاهده اطلاعات تماس
اطلاعات بیشتر
امروز
استخدام تپسی
شرکت تپسی در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:
| عنوان شغلی | شرایط احراز |
| QC Expert | ارزیابی تماسها، تیکتها و پیامهای ورودی و خروجی. بررسی تسکهای عملیاتی از جمله احراز هویت و ثبتنام. برقراری ارتباط مؤثر با بازاریابهای میدانی و پایش عملکرد آنها از طریق تماس تلفنی. پایش استانداردهای پاسخگویی و KPIهای کیفی مرکز تماس. ارائه بازخورد سازنده به کارشناسان و همکاری با سرپرست برای بهبود عملکرد. تحلیل دادههای کیفی و تهیه گزارشهای منظم. شناسایی خطاها و شکافهای فرآیندی و پیشنهاد راهحل. برگزاری کوچینگ و جلسات مهارتافزایی در همکاری با تیم آموزش. بهروزرسانی مستندات، استانداردها و سوابق کیفی. حداقل 1 سال تجربه در کنترل کیفیت، فرآیند یا مرکز تماس. آشنایی با KPIهای مرکز تماس و استانداردهای کیفیت پاسخگویی. تسلط به Excel و ابزارهای آفیس. دقت بالا و توانایی تحلیل داده و شناسایی خطا. مهارت ارتباطی قوی و توانایی ارائه بازخورد مؤثر. آشنایی با CRM و فرآیندهای پشتیبانی. توانایی حل مسئله، پیگیری و همکاری تیمی. |
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.
اطلاعات تماس
گزارش مشکل آگهی
- ثبتنام برای تکمیل فرم استخدام اینجا کلیک نمایید
- مهلت ۱۴۰۴/۱۲/۰۷
آگهیهای مشابه
دستهبندی آگهیهای استخدام