۲ هفته پیش
دعوت به همکاری Call Center Specialist در مجموعه شیپور
دورکاری
مقطع تحصیلی اعلام نشده
سابقه ندارد
حقوق توافقی
آقا و خانم
تمام وقت (پنجشنبه، جمعه و روزهای تعطیل ساعت 8 صبح الی 5 عصر)
مشاهده اطلاعات تماس
اطلاعات بیشتر
دعوت به همکاری مجموعه شیپور
مجموعه شیپور در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:
| عنوان شغلی | شرایط احراز |
| Call Center Specialist | پاسخگویی به تماس‌ها و تیکت‌های ورودی و تلاش برای رفع سوالات یا حل مشکلات مشتریان با هدف حفظ رضایت آنان ارجاع باگ‌ها و مسائل پیش‌آمده (مواردی که کارشناس قادر به رفع آنها نمی‌باشد) به تیم یا فرد مسئول و پیگیری تا زمان رفع آنها برقراری تماس خروجی در صورت نیاز در راستای پیگیری امور و برطرف کردن مسائل پیش‌آمده انتقال درخواست‌های عودتی به واحد مالی و پیگیری برای واریز مبالغ شناسایی مشتریان بالقوه و انتقال درخواست‌های ثبت شده به تیم فروش انتقال درخواست‌ها و پیشنهادات مشتریان به تیم فنی محدود کردن دسترسی‌ها و فعالیت‌های مشتریان متخلف و ارجاع به تیم گزارشات رصد کردن فعالیت رقبا در زمینه پشتیبانی امور مشتریان، بررسی آنان طبق معیارهای تعیین شده و ارائه گزارش از تماس‌های صورت گرفته حل مسئله و تصمیم گیری مشتری مداری مهارت ارتباط موثر تسلط در کار با نرم افزار Excel تسلط در کار با نرم افزار CRM همکاری به صورت دورکاری خواهد بود. شیفت کاری پنجشنبه، جمعه و روزهای تعطیل ساعت 8 صبح الی 5 عصر می‌باشد. |
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.
اطلاعات تماس
گزارش مشکل آگهی
- ثبت‌نام برای تکمیل فرم استخدام اینجا کلیک نمایید
- مهلت ۱۴۰۴/۰۹/۲۱
آگهی‌های مشابه
دسته‌بندی آگهی‌های استخدام