۶ ساعت پیش
استخدام Business Analyst برای گروه علی بابا در تهران
حضوری
لیسانس
سابقه دارد (۱ سال)
حقوق توافقی
آقا و خانم
تمام وقت
مشاهده اطلاعات تماس
اطلاعات بیشتر
امروز
گروه علی بابا در تهران جهت تکمیل کادر خود به افراد واجد شرایط ذیل نیازمند است.
| Description | job title |
| Job Description At Alibaba Travels’ Operations Excellence team, we’re looking for a process-driven and data-oriented Business Analyst to help us optimize workflows and enhance customer service efficiency. You will act as the bridge between data and operations — analyzing business processes, identifying improvement opportunities, and transforming insights into actionable initiatives. If you have a structured mindset, enjoy finding root causes, and thrive in a dynamic environment, this is the right place to grow. Responsibilities: Analyze and model customer service operational processes to identify bottlenecks and improvement opportunities. Map and document As-Is and To-Be process flows and suggest change initiatives. Analyze performance data and provide data-driven recommendations. Design and build management dashboards in Power BI (or similar BI tools) to track KPIs. Collaborate with Data, QA, and Operations teams to define and monitor KPIs and SLAs. Conduct ad-hoc analyses to support managerial decision-making. Work closely with tech and product teams to implement improvement actions. Prepare analytical reports and visual summaries for managers and stakeholders. Requirements: Bachelor’s degree in Industrial Engineering, Management, Data Science, or IT. 1–3 years of experience in process analysis or business/data analysis in operational or service environments. Strong proficiency in Excel and familiarity with BI tools (Power BI, Tableau, etc.). Understanding of process modeling (BPMN) and Process Mining concepts. Familiarity with SQL and basic knowledge of Python is a plus. Knowledge of KPI, SLA, gap analysis, and continuous improvement principles. Ability to identify trends and patterns in performance data. Strong communication skills with the ability to simplify analytical insights. Attention to detail, discipline, and eagerness to learn. Ability to work in teams and manage multiple projects simultaneously. |
Business Analyst |
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، با انتخاب شغل مورد نظرشان رزومه خود را ارسال نمایند.
اطلاعات تماس
گزارش مشکل آگهی
- ثبتنام برای تکمیل فرم استخدام اینجا کلیک نمایید
- مهلت ۱۴۰۵/۰۸/۱۷
جستجوهای مشابه
- استخدام رشته مدیریت صنعتی در شهر تهران
- استخدام رشته مهندسی صنایع در شهر تهران
- استخدام رشته مدیریت صنعتی در استان تهران
- استخدام رشته مهندسی صنایع در استان تهران
- استخدام تحلیلگر داده - Data Analyst در شهر تهران
- استخدام تحلیلگر داده - Data Analyst در استان تهران
- استخدام رشته فناوری اطلاعات (IT) در شهر تهران
- استخدام رشته فناوری اطلاعات (IT) در استان تهران
دستهبندی آگهیهای استخدام