۹ ساعت پیش

استخدام کارشناس سرویس برای شرکت توسن تکنو در تهران

توسن تکنو

تهران

۹ ساعت پیش اطلاعات تماس

حضوری

مقطع تحصیلی اعلام نشده

سابقه دارد (۳ سال)

حقوق توافقی

آقا و خانم

تمام وقت (شنبه الی چهارشنبه ساعت 8 تا 17)

مشاهده اطلاعات تماس

اطلاعات بیشتر

امروز

شرکت توسن تکنو در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

کارشناس سرویس
شرح موقعیت شغلی	ما در تکنو توسن به دنبال جذب کارشناس سرویس هستیم؛ فردی فنی، دقیق و پیگیر که مسئولیت نصب، راه‌اندازی، نگهداری و رفع اشکال دستگاه‌های پوز بانکی (سخت‌افزار و نرم‌افزار) را بر عهده بگیرد و کیفیت خدمات پس از فروش را برای مشتریان تضمین کند. تمرکز این نقش بر ارائه سرویس فنی پایدار و پاسخ‌گویی سریع به مشکلات دستگاه‌هاست؛ به‌گونه‌ای که مشتریان و پذیرندگان بتوانند با کمترین وقفه از خدمات پرداخت استفاده کنند. این موقعیت مناسب فردی است که دانش فنی خوبی در حوزه سخت‌افزار و نرم‌افزار دارد، در عیب‌یابی و حل مسئله توانمند است و به کار دقیق و مشتری‌محور علاقه دارد.
مسئولیت های اصلی	نصب، راه‌اندازی و پیکربندی دستگاه‌های پوز بانکی در محل مشتری یا مرکز سرویس عیب‌یابی و رفع اشکالات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری دستگاه‌ها تعمیر، تعویض قطعات و انجام سرویس‌های دوره‌ای و پیشگیرانه به‌روزرسانی نرم‌افزار و فریم‌ور دستگاه‌ها مطابق دستورالعمل‌ها پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی فنی مشتریان (حضوری، تلفنی یا از راه دور) ثبت دقیق گزارش خرابی‌ها، اقدامات انجام‌شده و وضعیت دستگاه‌ها در سامانه سرویس پیگیری تا حصول اطمینان از حل کامل مشکل و رضایت مشتری همکاری با تیم‌های فنی، تولید و کنترل کیفیت برای انتقال بازخورد خرابی‌های تکرارشونده رعایت استانداردها و پروتکل‌های امنیتی و بانکی در فرآیند سرویس
شرایط و شایستگی ها	دانش فنی در حوزه سخت‌افزار و نرم‌افزار (ترجیحاً الکترونیک، مخابرات، کامپیوتر یا رشته‌های مرتبط) توانایی عیب‌یابی و رفع اشکال سیستماتیک و دقیق آشنایی با مفاهیم شبکه، ارتباطات دستگاه‌ها و پروتکل‌های انتقال داده روحیه مشتری‌مدار، صبر و مهارت ارتباطی مناسب برای تعامل با مشتری نظم‌پذیری، پیگیری بالا و توانایی مدیریت هم‌زمان چند درخواست سرویس دقت در ثبت گزارش و مستندسازی اقدامات توانایی کار تیمی و پاسخ‌گویی مسئولانه مزیت محسوب می‌شود تجربه سرویس و تعمیر دستگاه‌های پوز، کارت‌خوان یا تجهیزات پرداخت آشنایی با استانداردها و الزامات شبکه بانکی و شاپرک تجربه پشتیبانی فنی حضوری یا از راه دور آشنایی با سامانه‌های ثبت درخواست و مدیریت سرویس (Ticketing / CRM) آنچه این نقش را متمایز می‌کند نقش کلیدی در تضمین کیفیت خدمات پس از فروش و رضایت مشتریان کار در حوزه فناوری پرداخت بانکی؛ صنعتی حساس و رو به رشد فرصت یادگیری فنی مستمر در حوزه سخت‌افزار و نرم‌افزار تخصصی همکاری نزدیک با تیم‌های فنی، تولید و کنترل کیفیت مسیر رشد شغلی در یک سازمان فناورانه و تخصصی
شرایط احراز	جنسیت: تفاوتی ندارد سن: از 25 سال تا 35 سال سطح ارشدیت: کارشناس حداقل سابقه کاری موردنیاز: 3 سال روزهای کاری: شنبه الی چهارشنبه ساعت 8 تا 17

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.

اطلاعات تماس

گزارش مشکل آگهی

ثبت‌نام برای تکمیل فرم استخدام اینجا کلیک نمایید
مهلت ۱۴۰۵/۰۶/۲۸

استخدام فرم شرکت توسن تکنو قزوین

در صورتی که تمایل به مشاهده همه آگهی‌های استخدام (فرم شرکت توسن تکنو قزوین) دارید، می‌توانید با ورود به صفحه اختصاصی (فرم شرکت توسن تکنو قزوین) دیگر آگهی‌ها و فرصت‌های شغلی مربوطه را مشاهده نمایید.

مشاهده آگهی‌های استخدام

مشاهده تمام آگهی‌ها

آگهی‌های مشابه