۲ ساعت پیش

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان برای بلوبانک در تهران

بلوبانک

تهران (ونک)

۲ ساعت پیش اطلاعات تماس

حضوری

فوق دیپلم, لیسانس

سابقه دارد (۱ سال)

حقوق توافقی

آقا و خانم

تمام وقت

مشاهده اطلاعات تماس

اطلاعات بیشتر

امروز

بلوبانک در تهران (ونک) جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

کارشناس پشتیبانی مشتریان

جنسیت: تفاوتی ندارد
سن: از 20 سال تا 30 سال
حداقل سابقه کاری موردنیاز: 1 سال
شرح موقعیت شغلی:
به دنبال کارشناس پشتیبانی مشتریان در تیم بلولاین هستیم که بتواند با پاسخگویی صمیمانه و حل مشکلات، تجربه خوبی برای مشتریان ما ایجاد کند. اگر دوست دارید با ارتباط موثر و راهکارهای کاربردی به رضایت مشتریان کمک کنید، جای شما اینجاست!
مسئولیت ها:
پاسخگویی به تماس و چت به صورت زنده و برخط
ثبت اطلاعات مورد نیاز از قبیل اطلاعات حساب های مشتری، سوابق تعاملات مشتری، سوالات، شکایات و نظرات، دلیل تماس، موارد قابل پیگیری و … در پنل مربوطه
ثبت تیکت های مورد نیاز و پیگیری روند آن ها
رسیدگی و پیگیری شکایات مشتریان
پیگیری اختلالات فنی پیش آمده در فرایند پاسخگویی
محقق سازی فرایندهای تجربه مشتری از طریق تماس خروجی
رسیدگی به فرایندهای کسب و کاری از قبیل پیگیری مطالبات و …
نیازمندی ها:
آشنایی با فنون مذاکره
آشنایی با امور بانکی
مبانی پشتیبانی مشتریان
شنوندگی فعال و هوش عاطفی قابل اتکاء
توانایی کار با کامپیوتر
سرعت تایپ بالا
حداقل مدرک تحصیلی کاردانی
روزها و ساعات کاری:
کاملا به صورت حضوری در خیابان خدامی (ونک) هستیم.
شیفت ها به صورت 6 روز کاری و هفتمین روز تعطیل که روز تعطیل به صورت گردشی است.
ساعت کاری شیفت ها:
9 الی 15
11 الی 19
مزایا:
دوره‌های آموزشی و فرصت‌های توسعه حرفه‌ای
بیمه تکمیلی
بودجه فعالیت‌های تیمی
پاداش عملکرد
وام
کمک هزینه ناهار

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.

اطلاعات تماس

گزارش مشکل آگهی