استخدام اسنپ فود

مجموعه اسنپ فود در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

سرپرست احراز هویت و شکایات

خانم
مدیریت و نظارت بر فرآیند رسیدگی به شکایات، تخلفات و اختلافات پیک‌ها و مشتریان، با هدف حفظ نظم و رضایت طرفین.
بررسی و تایید مدارک احراز هویت پیک‌ها و اطمینان از صحت اطلاعات ثبت‌شده در سیستم.
پیگیری و تحلیل موارد گزارش‌شده توسط تیم عملیات یا پشتیبانی و ارائه راهکارهای پیشگیرانه.
همکاری با واحدهای مرتبط (عملیات، حقوقی، منابع انسانی و پشتیبانی مشتریان) جهت حل موثر و سریع پرونده‌ها.
تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت شکایات و تخلفات، شناسایی الگوها و ارائه پیشنهاد برای بهبود فرآیندها.
آموزش و هدایت نیروهای زیر مجموعه حراست جهت اجرای مؤثرتر وظایف محوله.
اطمینان از رعایت اصول اخلاقی، انضباطی و امنیتی در برخورد با پیک‌ها و مشتریان.
حداقل ۳ سال تجربه کاری مرتبط در حوزه حراست، انتظامات یا رسیدگی به شکایات.
توانایی تصمیم‌گیری سریع و عادلانه در شرایط بحرانی یا اختلافی.
مهارت ارتباطی قوی و توانایی مذاکره موثر با افراد مختلف.
آشنایی با فرآیندهای احراز هویت و کار با سامانه‌های ثبت اطلاعات.
دقت بالا، صداقت و رعایت محرمانگی اطلاعات.
تسلط به ابزارهای کامپیوتری و نرم‌افزارهای اداری (به‌ویژه Excel و CRM).
مزایا:
کمک هزینه سفر،ورزش،خدمات روان شناسی و اینترنت.
بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی.
دسترسی به بهترین و به روز ترین دوره های آموزشی.
کدهای تخفیف ماهانه اسنپ فود.
وام های بانکی.

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.

اطلاعات تماس

گزارش مشکل آگهی