۱ هفته پیش
استخدام سرگروه انبار خدمات پس از فروش برای دیجی کالا در اصفهان
حضوری
لیسانس,
فوق لیسانس
سابقه دارد (۳ سال)
حقوق توافقی
آقا و خانم
تمام وقت (6 روز کاری در هفته)
مشاهده اطلاعات تماس
اطلاعات بیشتر
دیجی کالا در اصفهان جهت تکمیل کادر خود باز واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری مینماید:
| عنوان شغلی | شرایط احراز |
| سرگروه انبار خدمات پس از فروش | جنسیت: ترجیحا آقا سن: از 22 سال تا 40 سال سطح ارشدیت: کارشناس حداقل سابقه کاری موردنیاز: 3 سال روزهای کاری: 6 روز کاری در هفته هدایت و هماهنگی فعالیتهای روزانه تیم Return به منظور اطمینان از اجرای صحیح فرآیندهای عملیاتی، تحقق TAT و سایر شاخصهای عملکردی، حفظ کیفیت خدمات و توسعه عملکرد اعضای تیم. مسئولیتهای کلیدی: هدایت و هماهنگی فعالیتهای روزانه تیم Return و اطمینان از اجرای صحیح فرآیندهای عملیاتی. پایش مستمر TAT، SLA و سایر شاخصهای عملکردی و پیگیری اقدامات لازم برای تحقق اهداف. توزیع، اولویتبندی و پایش فعالیتهای تیم متناسب با حجم عملیات. نظارت بر کیفیت اجرای فرآیندها، شناسایی مغایرتها و پیگیری اقدامات اصلاحی. ارائه بازخورد، راهنمایی و کوچینگ روزانه به اعضای تیم و پیگیری بهبود عملکرد آنها. مدیریت چالشهای روزانه تیم و هماهنگی با واحدهای مرتبط برای رفع موانع عملیاتی. تهیه و ارائه گزارشهای عملکردی و اطلاعرسانی وضعیت شاخصها و چالشها به Supervisor. اطمینان از رعایت دستورالعملها، استانداردهای عملیاتی و الزامات سازمان. شرایط احراز: حداقل مدرک کارشناسی در رشتههای مدیریت، مهندسی صنایع یا سایر رشتههای مرتبط. حداقل ۲ سال سابقه فعالیت در حوزه عملیات، خدمات پس از فروش یا زنجیره تأمین. تجربه هدایت تیم یا ایفای نقش لیدری مزیت محسوب میشود. تسلط بر Excel یا Google Sheets. مهارتها و شایستگیها مهارتهای تخصصی: آشنایی با فرآیندهای عملیات و خدمات پس از فروش مدیریت عملیات روزانه پایش و تحلیل شاخصهای عملکردی (TAT، SLA، Productivity و Quality) حل مسئله و تصمیمگیری عملیاتی مدیریت اولویتها و برنامهریزی فعالیتها گزارشگیری و تحلیل داده مهارتهای رفتاری: هدایت و هماهنگی تیم ارائه بازخورد مؤثر مدیریت عملکرد روزانه ایجاد انگیزه و مشارکت تیم مدیریت تعارض ارتباط مؤثر و همکاری بینتیمی مدیریت زمان و اولویتبندی |
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.
اطلاعات تماس
گزارش مشکل آگهی
- ثبتنام برای تکمیل فرم استخدام اینجا کلیک نمایید
- مهلت ۱۴۰۵/۰۶/۱۹
جستجوهای مشابه
- استخدام رشته مدیریت صنعتی در شهر اصفهان
- استخدام رشته مهندسی صنایع در شهر اصفهان
- استخدام رشته مدیریت صنعتی در استان اصفهان
- استخدام رشته مهندسی صنایع در استان اصفهان
- استخدام MBA (مدیریت کسب و کار) در شهر اصفهان
- استخدام MBA (مدیریت کسب و کار) در استان اصفهان
- استخدام پشتیبان مشتریان و خدمات پس از فروش در شهر اصفهان
- استخدام پشتیبان مشتریان و خدمات پس از فروش در استان اصفهان
دستهبندی آگهیهای استخدام