۱ روز پیش

استخدام مدیر خدمات فناوری اطلاعات (ITSM Manager) در شرکت زرین رویا

زرین رویا

تهران

۱ روز پیش اطلاعات تماس

حضوری

مقطع تحصیلی اعلام نشده

سابقه دارد (۵ تا ۹ سال)

حقوق توافقی

آقا و خانم

تمام وقت (شنبه تا چهارشنبه 8 تا 16:50 (همراه با یک ساعت شناوری))

مشاهده اطلاعات تماس

اطلاعات بیشتر

شرکت زرین رویا در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.

عنوان شغلی

شرایط احراز

مدیر خدمات فناوری اطلاعات (ITSM Manager)

جنسیت: تفاوتی ندارد
سن: از 30 سال تا 45 سال
سطح ارشدیت:مدیر میانی
روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه 8 تا 16:50 (همراه با یک ساعت شناوری)
ماموریت شما در گروه زرین، ایفای نقش پل ارتباطی مشتریان دریافت‌کننده سرویس‌های فناوری اطلاعات با تیم‌های فنی و تمرکز بر بهبود فرایندها، تعریف قراردادهای سطح خدمات (SLA) و توافقنامه‌های سطح عملیاتی (OLA) در تمام عملکردهای تجاری جهت پیشبرد اهداف دیجیتال سازمان است.
وظایف و مسئولیت‌ها:
تنظیم استانداردها و دستورالعمل‌ها برای شیوه‌ها و عملیات فناوری اطلاعات و اطمینان از اجرای صحیح آن‌ها
اجرای استراتژی‌های تدوین‌شده جهت بهبود عملکرد سرویس‌های فناوری اطلاعات
طراحی پروژه‌هایی با هدف بهبود فرایندها، سیستم‌ها و عملیات فناوری اطلاعات
تجزیه‌وتحلیل ریسک فناوری اطلاعات برای شناسایی سطح ریسک فعلی و تعریف اقدامات پیشگیرانه
بازدید ماهیانه از تمامی سایت‌های شرکت (دفاتر مرکزی، کارخانه) و حصول اطمینان از کیفیت خدمات ارائه‌شده توسط تیم‌های فنی
کنترل قراردادهای فناوری اطلاعات، نظارت بر فعالیت انبار و مدیریت پیکربندی فناوری اطلاعات و همچنین حصول اطمینان از اجرای سرویس مطابق با قرارداد سطح سرویس
تدوین و تحلیل گزارشات مدیریتی
شایستگی‌ها و شرایط احراز:
حداقل 5 سال سابقه مدیریتی
تسلط بر ITSM ،ITIL و فرایندهای کسب‌وکار
تسلط بر اصول مدیریت روابط تجاری و مفاهیم خدمات مشتری
مهارت در رهبری اثربخش، ارتباطات سازنده و تصمیم‌گیری

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.

اطلاعات تماس

گزارش مشکل آگهی