۳ روز پیش

استخدام کارشناس مرکز تماس برای شرکت سداد در تهران

سداد

تهران

۳ روز پیش اطلاعات تماس

حضوری

لیسانس, فوق لیسانس

سابقه دارد (۳ سال)

حقوق توافقی

آقا

تمام وقت (15 الی 12 بامداد)

مشاهده اطلاعات تماس

اطلاعات بیشتر

شرکت سداد جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر در تهران دعوت به همکاری می نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

کارشناس مرکز تماس

پاسخگویی به تماس های ورودی و اطمینان از مرتفع شدن مشکلات اعلامی بر اساس فرآیند های مصوب
حضور در صف تماس در زمان های تعیین شده به منظور کاهش زمان انتظار مشتریان تماس گیرنده
ثبت موارد تماس در سامانه CRM به منظور مستند سازی و ارجاع و پیگیری های بعدی
حفظ کمیت و کیفیت عملکرد براساس استاندارهای تعیین شده به منظور حفظ و ارتقا سطح کیفیت خدمات ارائه شده
ارجاع موارد و مشکلاتی که خارج از حیطه وظایف به سایر تیم های به منظور عیب یابی و پیگری.
رشته تحصیلی: حداقل کارشناسی در رشته های مدیریت و علوم ارتباطات اجتماعی/ مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
دوره‌های حرفه‌ای: CRM و آفیس
مسئولیت پذیر، انطباق پذیر و دارای مهارت ارتباطی مناسب
تجربه مورد نیاز: حداقل 3 سال سابقه کاری مرتبط
تجربه کار با ICDL، آشنا به اتوماسیون اداری و گزارش دهی
استخدام برخی افراد دارای معلولیت پس از بررسی امکان پذیر است.
سن: 26 - 38 سال
جنسیت: آقا
شیفت میانی 15 الی 12 بامداد
خدمت سربازی: اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
زبان انگلیسی|متوسط 50%
نرم افزارها
Microsoft Word|پیشرفته
Microsoft Excel|متوسط
Microsoft Outlook|پیشرفته

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.

اطلاعات تماس

گزارش مشکل آگهی