۳ هفته پیش

استخدام کارشناس مرکز تماس جهت شیفت عصر در شرکت همراه مکانیک

همراه مکانیک

تهران

۳ هفته پیش اطلاعات تماس

مختلف

مقطع تحصیلی اعلام نشده

سابقه ندارد

از ۲۰ الی ۲۵ میلیون

آقا و خانم

تمام وقت (شنبه تا چهارشنبه: 12 تا 20 پنجشنبه: آف جمعه: 12 تا 20 روزهای تعطیل رسمی به‌صورت چرخشی آف و در صورت حضور با تایم 12 تا 20)

مشاهده اطلاعات تماس

اطلاعات بیشتر

شرکت همراه مکانیک در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

کارشناس مرکز تماس

شرح شغل:
پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی، تیکت‌های مشتریان، ایمیل و سوشال مدیا و ارائه اطلاعات لازم
برقراری تماس‌های خروجی (پیگیری، فروش یا نظرسنجی در صورت نیاز)
ثبت دقیق اطلاعات تماس در سیستم نرم‌افزاری
راهنمایی مشتریان و انتقال درخواست‌ها به بخش‌های مرتبط
رعایت استانداردهای کیفیت مکالمه و زمان پاسخ‌گویی
همکاری با سایر تیم‌ها برای بهبود تجربه مشتری
الزامات:
مهارت ارتباطی قوی (گفتاری و شنیداری)
صدای رسا، لحن محترمانه و خوشایند
توانایی کنترل خشم و مدیریت موقعیت‌های پراسترس
آشنایی اولیه با اصول خدمات مشتری
سرعت تایپ و توانایی کار با نرم‌افزارهای CRM
توانایی انجام چند وظیفه (صحبت کردن هم‌زمان با ثبت اطلاعات)
روزها و ساعات شیفت عصر:
شنبه تا چهارشنبه: 12 تا 20
پنجشنبه: آف
جمعه: 12 تا 20
روزهای تعطیل رسمی به‌صورت چرخشی آف و در صورت حضور با تایم 12 تا 20
درآمد: وزارت کار به همراه KPI
داشتن سیستم شخصی مزیت محسوب می‌شود.
گاهـاً امکان دورکاری وجود دارد

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.

اطلاعات تماس

گزارش مشکل آگهی