۱ روز پیش

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار در شرکت کارون

شرکت کارون

تهران (شکرابی)

۱ روز پیش اطلاعات تماس

حضوری

مقطع تحصیلی اعلام نشده

سابقه ندارد

حقوق توافقی

آقا و خانم

تمام وقت

مشاهده اطلاعات تماس

اطلاعات بیشتر

شرکت کارون (یکی از زیرمجموعه‌های گروه حصین) جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر در تهران (شکرابی) دعوت به همکاری می نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار

مشارکت در تست‌های کاربری (UAT)؛
ثبت، پیگیری و به‌روزرسانی تیکت‌ها و تسک‌ها؛
پایش مستمر وضعیت سرویس‌ها و سرورها و بررسی خطاها؛
مستندسازی خطاها، مسائل و راه‌حل‌ها و کمک به توسعه پایگاه دانش عملیاتی؛
پاسخگویی به درخواست‌ها و مسائل فنی کاربران، ذی‌نفعان و نمایندگان کارفرما؛
یادگیری و تسلط بر عملکرد محصولات و سامانه‌ها و فرآیندهای کاری مرتبط با اون‌ها؛
بررسی و پیگیری لاگ‌ها و اختلالات سامانه‌ها و هماهنگی با تیم‌های فنی برای رفع اون‌ها.
فرد مورد نظر ما دارای این مهارت‌ها و ویژگی‌هاست:
آشنایی با ابزارهای مدیریت تسک و پروژه مثل Jira؛
تسلط به مجموعه Microsoft Office، به‌ویژه Excel و Word؛
توانایی تحلیل مسئله، بررسی خطاها و مستندسازی دقیق نتایج؛
آشنایی با مفاهیم پایه نرم‌افزار، وب‌اپلیکیشن‌ها و سامانه‌های اطلاعاتی؛
مهارت ارتباطی مناسب برای تعامل موثر با کاربران، تیم‌های فنی و نمایندگان کارفرما؛
توانایی کار با سامانه‌های تحت وب و یادگیری سریع پنل‌ها و فرآیندهای نرم‌افزاری مختلف.
داشتن این مهارت‌ها برای موقعیت مزیت محسوب می‌شود:
سابقه کار با سامانه‌های مخابراتی؛
آشنایی با اجرای کمپین‌های نرم‌افزاری، تبلیغاتی یا اطلاع‌رسانی مبتنی بر سامانه؛
آشنایی با پایگاه‌های داده مثل SQL Server یا MongoDB و توانایی نوشتن کوئری‌های ساده و استخراج داده.

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، با انتخاب شغل مورد نظرشان رزومه خود را ارسال نمایند.

اطلاعات تماس

گزارش مشکل آگهی