۲۲ ساعت پیش

استخدام کارشناس پشتیبانی مشکلات فنی مشترکین در رایتل

رایتل

تهران

۲۲ ساعت پیش اطلاعات تماس

حضوری

مقطع تحصیلی اعلام نشده

سابقه ندارد

حقوق توافقی

آقا و خانم

تمام وقت

مشاهده اطلاعات تماس

اطلاعات بیشتر

امروز

شرکت خدمات ارتباطی رایتل جهت تکمیل کادر خود در تهران از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

کارشناس پشتیبانی مشکلات فنی مشترکین

توضیحات شغل:
بررسی و رفع مشکل مشترکینی که در مرکز تماس قابل حل نبوده و از طریق سامانه Ticket Trouble به این واحد ارجاع شده است.
بررسی مناطق تحت پوشش با مشترکین از طریق تماس و سامانه‌های در دسترس مانند plus Map و ...
بررسی پروفایل فنی مشترکین از طریق دسترسی‌های موجود مانند CRM و ...
بررسی و رسیدگی به شکایات ارجاع‌شده.
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
بازه سنی 25 الی 35 سال
شایستگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز:
آشنایی با انواع مودم، تبلت و گوشی‌های موجود در بازار و سیستم‌عامل آن‌ها و مطالعه، تحقیق و پژوهش مستمر در این خصوص
توانایی کار با نرم‌افزارهای تخصصی مرتبط
آشنایی با فرآیندهای پاسخگویی به مشکلات فنی مشترکین
تسلط بر نرم‌افزارهای Office
فن بیان مناسب و قابلیت تفهیم موارد و آموزش‌های لازم به مشترکین
تهیه و ارائه گزارشات تحلیلی و تخصصی عملکردی و ارائه به سرپرست
یادگیری فعال و مستمر
سرعت و چابکی در عیب‌یابی و رفع مشکل
کیفیت‌محوری
تعهد و مسئولیت‌پذیر
زمینه تحصیلی:
فناوری اطلاعات و ارتباطات، مهندسی برق
حقوق و مزایا: توافقی

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.

ایران استخدام: با توجه به اینکه سامانه دریافت رزومه این مجموعه معمولاً در ساعات انتهایی روز با اختلال مواجه است، در صورت وجود اختلال توصیه می‌گردد رزومه خود را طی ساعات اداری روز ارسال نمایید.

اطلاعات تماس

گزارش مشکل آگهی

ثبت‌نام برای تکمیل فرم استخدام اینجا کلیک نمایید
مهلت ۱۴۰۵/۰۸/۱۴

استخدام فرم شرکت شستا

در صورتی که تمایل به مشاهده همه آگهی‌های استخدام (فرم شرکت شستا) دارید، می‌توانید با ورود به صفحه اختصاصی (فرم شرکت شستا) دیگر آگهی‌ها و فرصت‌های شغلی مربوطه را مشاهده نمایید.

مشاهده آگهی‌های استخدام

مشاهده تمام آگهی‌ها

آگهی‌های مشابه