۱ روز پیش

استخدام کارشناس کنترل کیفیت مرکز عملیات شبکه در شرکت رسپینا

رسپینا

تهران (محدوده میدان آرژانتین)

۱ روز پیش اطلاعات تماس

حضوری

مقطع تحصیلی اعلام نشده

سابقه ندارد

حقوق توافقی

آقا و خانم

تمام وقت (شنبه تا سه‌شنبه: ۸:۰۰ تا ۱۷:۰۰، چهارشنبه: ۸:۰۰ تا ۱۶:۰۰، پنج‌شنبه‌ها تعطیل.)

مشاهده اطلاعات تماس

اطلاعات بیشتر

شرکت رسپینا در تهران (محدوده میدان آرژانتین) جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.

عنوان شغلی

شرایط احراز

کارشناس کنترل کیفیت مرکز عملیات شبکه

در این جایگاه، مسئولیت پایش کیفیت عملکرد مرکز عملیات شبکه و تحلیل شاخص‌های خدمات را بر عهده خواهید داشت و با شناسایی نقاط قابل بهبود، به افزایش کیفیت پاسخ‌گویی و پایداری خدمات کمک خواهید کرد.
مسئولیت‌های کلیدی
ارزیابی کیفیت عملکرد پشتیبانی فنی.
بررسی نحوه و زمان پیگیری مشکلات مشتریان.
اطمینان از پیگیری مؤثر مشکلات و اقدامات مرتبط با رفع ریشه‌ای آن‌ها.
تحلیل اطلاعات و تهیه گزارش‌های آماری مرتبط با SLA.
نظارت بر اجرای صحیح تغییرات شبکه مطابق برنامه.
کنترل اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با تغییرات شبکه.
شناسایی نقاط قابل بهبود و ارائه گزارش‌های تحلیلی.
دانش و مهارت‌های تخصصی
تسلط بر مفاهیم Network+.
آشنایی با PRTG، Cacti و Zabbix.
توانایی تحلیل داده و تهیه گزارش‌های آماری.
آشنایی با مفاهیم SLA و شاخص‌های کیفیت خدمات.
مزیت محسوب می‌شود:
آشنایی با CCNA.
آشنایی با MTCWE.
آشنایی با مفاهیم ITIL.
شایستگی‌های فردی
دقت و توجه به جزئیات.
تفکر تحلیلی.
پیگیری مستمر.
مسئولیت‌پذیری.
توانایی تعامل مؤثر با تیم‌های عملیاتی.
شرایط همکاری و مزایا
ساعات کاری:
شنبه تا سه‌شنبه: ۸:۰۰ تا ۱۷:۰۰، چهارشنبه: ۸:۰۰ تا ۱۶:۰۰، پنج‌شنبه‌ها تعطیل.
مزایا:
بیمه تکمیلی SOS، وام سازمانی، هدایای مناسبتی.

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، با انتخاب شغل مورد نظرشان رزومه خود را ارسال نمایند.

اطلاعات تماس

گزارش مشکل آگهی