۱ روز پیش
استخدام کارشناس مرکز تماس برای شرکت هواپیمایی سپهران در تهران
حضوری
لیسانس,
فوق لیسانس
سابقه دارد (۱ سال)
حقوق توافقی
آقا
تمام وقت
مشاهده اطلاعات تماس
اطلاعات بیشتر
شرکت هواپیمایی سپهران در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:
| عنوان شغلی | شرایط احراز |
| کارشناس مرکز تماس | گروه: خدمات مشتریان استخدام: تمام وقت مکان: تهران , تهران حداقل تحصیلات: کارشناسی دورکاری : خیر شرح شغل این موقعیت شغلی بهصورت شیفتهای چرخشی است. بنابراین از متقاضیانی دعوت میشود رزومه خود را ارسال کنند که امکان و آمادگی فعالیت در شیفتهای کاری چرخشی را داشته باشند. شرایط احراز: جنسیت: آقا دارای کارت پایان خدمت یا معافیت دائم غیرپزشکی دارای حداقل 1 سال سابقه کار مرتبط در مرکز تماس (Call Center) آمادگی فعالیت در شیفتهای چرخشی مسئولیتها: پاسخگویی به مشکلات و دغدغههای مشتریان دریافتی از طرق مختلف اطلاعرسانی رویدادهای پروازی مختلف به گروه مسافران مربوطه مدیریت و حلوفصل شکایات مشتریان؛ رسیدگی به نارضایتیها و جلب رضایت مشتریان ارائه راهحلهای مفید و جایگزین به مشتریان اولویتبندی شکایات مشتریان و رسیدگی بر اساس میزان فوریت اطمینان از رضایت مشتری و ارائه پشتیبانی به مشتریان پیروی از رویهها، دستورالعملها و فرهنگ سازمان صلاحیتها و مهارتهای مورد نیاز: مهارتهای ارتباطی عالی (کلامی و نوشتاری) مهارتهای گوش دادن فعال تمرکز بر مشتری و سازگاری با تیپهای مختلف شخصیتی توانایی انجام چند کار، تعیین اولویتها و مدیریت موثر زمان دارای روحیه بالای تیمی و فردی مسئولیتپذیر و دارای روحیه خودکنترلی مهارتهای شناسایی و حل مسئله توانایی انجام چند کار بهصورت همزمان توجه به جزئیات توانایی حفظ کیفیت کار و تمرکز در شرایط تحت فشار شرایط کار: محیط کار دوستانه و صمیمی شیفتها متفاوت و شامل عصرها، شبها، آخر هفتهها و تعطیلات میباشد (متغیر است) نشستن مکرر برای مدت طولانی |
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.
اطلاعات تماس
گزارش مشکل آگهی
- ثبتنام برای تکمیل فرم استخدام اینجا کلیک نمایید
- مهلت ۱۴۰۵/۰۸/۱۱
آگهیهای مشابه
دستهبندی آگهیهای استخدام